La Crema — Restaurant in Bratislava

NOVÉ HODNOTENIE: Po zmene majiteľa a výmene skoro celého personálu v la crema musím urobiť novú recenziu nakoľko toto miesto z ktorého som vždy odchádzal s úsmevom na tvári a orientovalo sa na spokojnosť zákazníka sa zmenilo od základov.

V La Crema sme robievali vždycky zopár osláv do roka a vždycky bola obsluha, nápoje a jedlo na jedničku tak ako komunikácia s prevádzkarom a nebol problém ani s dovozom vlastných produktov ako torta alebo zákusky. Tak isto som ako dlhodobý zákazník ktorý tam mal niekoľko krát do týždňa osobné/pracovné stretnutia dostal vždy zľavu čo bol jeden z benefitov tohto podniku ako si uctiť svojich verných zákazníkov.

Po oslave 25.5.2019 som si musel nechať mesiac pauzu aby som nenapísal recenziu plnú emócii. Bol som dohodnutý na rezervácii s jednou čašníčkou s ktorou som riešil všetky podrobnosti vyzerala milo a snažila sa vyhovieť. Hneď prvý zádrhel nastal po tom čo som sa opýtal kedy by sme mohli doniesť tortu nakoľko nové vedenie zakázalo skoro všetko tak čašníčka musela volať prevádzkarovi aby sa spýtala, či je to možné čo nakoniec bolo inak by som tú rezerváciu zrušil hneď vtedy. Dohodli sme sa, že čašníčka s ktorou som to riešil tam bude v deň oslavy a postará sa o všetko a niekto s personálu prinesie tortu so sviečkami.

V deň oslavy samozrejme bolo všetko inak. Čašníčka s ktorou som všetko dohodol bola na vonkajšej terase a neobsluhovala nás a namiesto toho prišla nejaká mladá baba čo už na prvý pohľad mala problém s obsluhou a netvárila sa moc milo. Pred-objednali sme si deň vopred šunkovo-sýrové taniere a limonády na určitý čas. Limonády doniesli teplé a šunkovo-sýrové taniere okresali snáď na minimum a ingrediencie použité v ňom ani nekomentujem asi Tesco Value!. Pri objednávkach bola čašníčka viac a viac otrávená a bolo obtiažne ju vôbec zavolať. Keď som poprosil, či by mohla doniesť tortu ktorú máme odloženú tak som nečakal čo nastane. Prišla torta ale v krabici s fóliou a takto ju položila do stredu stola! Žiadne taniere, vidličky, nôž, miska na tortu a sviečka. Doslova ju "drbla na stôl" tak ako sme ju kúpili. Okamžite som sa opýtal, či to myslí vážne ja som sa aj s kolegynkou dohodol na tom, že ju donesú na nejakom podstavci a zapália sviečky a odpoveď bola, že nemajú voľný podstavec. Pravdepodobne tej čašníčke prišlo v pohode to doniesť takto na stôl asi je to nový štandard. Po konfrontácii som si zavolal aj pani čašníčku s ktorou som všetko dohodol a samozrejme odpoveď bola, že polovicu informácii zabudla dať ďalej ale nejako ju to netrápilo išla na vonkajšiu terasu a nestarala sa. Po urgovaní mladej čašníčky som dostal nôž a podnos na tortu konečne ale samozrejme bez tanierikov a vidličiek asi čakala, že to budeme jesť rukami ako zvieratá. Po tomto sa už neobťažovala vôbec prísť až pri platení. Odchádzali sme znechutený a po tomto viem, že do la crema už nezavítam ani nikto z môjho okruhu nakoľko vedenie ide iba na zisky a kašle na zákazníka a personál sa správa k ľudom ako k niečomu čo ich otravuje. Upravujem hodnotenie z 5 hviezdičiek na 2 a to len zo solidarity k personálu čo tam ešte ostal z minulého vedenia.

STARÉ HODNOTENIE: La crema miesto kde sa vždy rád vraciam ;)

Plusy: príjemna obsluha (hlavne pre mňa čašníčky Monika,Sandra top!!) skvelá káva a snacky príjemne prostredie a super vonkajšia terasa dog friendly shisha lokalita parkovanie

Mínusy: cenová hladina (samozrejme vysoký nájom sa odzrkadlí aj na cenách) bez rezervácie je skoro nemožné nájsť miesto...

I am a customer and I sit in La Crema almost every week. I was sitting with my family and my little sister was having a special salad, because she can’t eat anything off the menu. When we sat there the waitress gave us the glasses in a really rude way and it was kind of embarrassing. We ignored the incident, but suddenly, the waitress came to us and said that we cant eat the salad here, again she said it in a really rude way. Even though we ordered many stuff from the cafeteria and we were drinking coffee and eating meals. We answered her and we said that the little girl finished her salad but she said that if we don’t want to remove it she is gonna bring the bill. We asked for the manager and she claimed that the manager is coming in 2 hours. This is probably the rudest waitress ive ever seen. All the other...

i don’t recommend this cafe if you don’t want to be cheated with bill . So they literally lying about prices in menu and after personal put their own prices . I want to make a commitment about your service . We visited your cafe 1.04.24 , and ordered 1 glass of wine . I got one glass of wine ,no more . When we asked the bill , price was doubled for wine , on my question why is it , waiter replied that it’s things like this Slovakian way , and if I need glass of wine I need to asked them in the beginning . I was clear with my order about one glass of wine and nobody told me about your “Slovakian” rules . That’s a shame of you ! Such a...