ČAVANGO — Restaurant in Košice

Hrozné služby. Pri návšteve tohto podniku sme narazili na problém s nemožnosťou platby kartou. Informácia o tom, že platba je možná iba v hotovosti, nie je nikde uvedená, okrem samotnej pokladne, ktorú uvidíte až pri platení, keď sa už chystáte odísť. Je to mimoriadne nepohodlné a zanecháva negatívny dojem.

Táto situácia vyvolala konflikt so zamestnancami podniku, ktorí tvrdili, že návštevníci musia mať pri sebe hotovosť alebo bankovú kartu „pre každý prípad“, ak sa rozhodnú navštíviť reštauráciu. Na oprávnené pripomienky, že takéto informácie by mali byť uvedené na výveske, v jedálnom lístku alebo aspoň oznámené pri objednávaní, zamestnanci reagovali s nezáujmom a tvrdili, že to nie je potrebné.

Navyše si jedna zo zamestnankýň dovolila drzý tón a povedala niečo v zmysle: „To mám každému zvlášť hovoriť?!“ Takýto prístup k hosťom je neprijateľný. Sme veľmi sklamaní a, žiaľ, tento podnik...

Hrozná obsluha! Nikto ma vopred neinformoval, že je možné platiť len v hotovosti. Zistila som to až pri pokladni, keď som už bola pripravená zaplatiť objednávku. Pred týmto momentom nebolo žiadne upozornenie. Ako ospravedlnenie ma začali obviňovať, že vraj mám so sebou nosiť bankovú kartu z Banskej.

Následne si čašníčka dovolila rozhorčene povedať: „Ja mám každému návštevníkovi o tom hovoriť?“ Áno, máte! Je to vaša práca upozorniť zákazníkov na takéto veci vopred. Je to povinnosť personálu a nie zákazníka, aby hádal alebo si všimol nejaký malý nápis na pokladni, keď je už neskoro.

Myslím si, že takýto prístup ku zákazníkom a organizácia platobného procesu sú úplne nekompetentné pre podnik na...

Hi there! You like tea right? Nice atmosphere too? Maybe some cheesecake? Then what are you waiting for? Pick this place! One of the best experiences in Kosice. I'm sure you will love it...even if you aren't a...