Forn Can Joan Serra — Restaurant in Alcúdia

Les había puesto una buena reseña por las dos tartas que encargamos este verano pero, tras el incidente de este último encargo, dudo si volveremos a encargar algo más.

Se le encargaron dos tartas de cumpleaños para el mismo día. Una de ellas, tenía mal escrito el nombre. En lugar de disculparse y tratar de buscar la mejor manera de solucionar el problema, se dedicaron a decir que habían grabado lo que nosotros le habíamos deletreado, echándonos la culpa, cuando se le repitió varias veces cómo se escribía. ¿Su solución? echar un puñado de bolas de colores sobre el nombre para taparlo. La solución más cutre que jamás habríamos podido imaginar.

La segunda tarta era una sorpresa y llevaba impresa una foto y un texto. Bueno, más bien, "debería" llevar impresa una foto, pues brillaba por su ausencia. La explicación: no cogía y, en lugar de llamar para encontrar alternativas o imprimirla de alguna otra forma, la entregan vacía, sin nada. Una tarta que no decía nada. Su solución: hacernos otra tarta para el fin de semana cuando la fiesta era por la tarde.... no nos dieron ninguna alternativa que solventara el problema de ese momento ni tampoco nos han devuelto parte del dinero.

Y, sin querer generalizar, pues entiendo que no toda la plantilla es igual, a todo lo anterior le sumamos el poco tacto a la hora de gestionar el problema que tuvieron algunas de las dependendientas, contestando de forma bastante seca y borde en varios momentos de la...

Guys, honestly: if you want a good cappuccino (cafe con leche) COME HERE! It is the only place that satisfied me. Pastries are also quite tasty, we had great breakfast! The older lady is very kind, the younger is visibly tired to do her job, but hey I can understand her, I would also lay in the beach instead :P Overall very recommended, we came here all the days of...

Dishonest service possible not getting paid enough € … ! I was short changed by €10 cash today she didn’t register the sale on the till no receipt ! so couldn’t prove it. I realised after I left the shop ! When I returned to explain we both knew she had robbed me..! Maybe this is the same person everyone is complaining about on...