El Burrito — Restaurant in Alcalá de Henares

Tristemente, y después de tres años con una puntuación de 5/5, es hora de actualizar mi reseña. En este sitio he celebrado mis últimos cumpleaños y los mariachis así me los cantaron. Era el sitio donde invitaba a mis amigos y al que recomendaba como sitio para venir a cenar a los compañeros de trabajo en alguna ocasión especial. Sin embargo no estoy nada contenta con la última vez que he venido (mayo de 2025). Mi compañero de piso finalmente se mudaba después de 2 años con nosotros, "vamos a darte una despedida como se merece", "conocemos algún sitio?", "en Alcalá hay un mexicano fenomenal". Yo mismo llamé para reservar mesa para tres. Llegamos, nos sentamos y tardaron una eternidad en tomarnos nota de las bebidas, ya sabíamos que íbamos a cenar y nadie se acercaba por la mesa, nisiquiera nadie se paseaba por la zona de la terraza donde estaban la mesa! Es que ni se pasaban para poder hacerles una seña de "olle, ya sabemos!". Por allí no pasaba alma alguna a interesarse! Una bola de paja del desierto era la única compañera! Nosotros preguntándonos "olle, pues si que están tardando en venir...". Muy a lo lejos vimos a la encargada y hasta ella se sorprendió de que aún no nos hubieran tomado nota (50 minutos más o menos). Cuando por fin vino una camarera a tomarnos nota, parecía que se enfadaba con nosotros: "ahhh, pero que queréis cenar???, ahhh pfff ahhh pffff a pfff", como regañadonos y echándonos la culpa. Perdona? Habíamos llamado para reservar para cenar, dijimos que queríamos cenar cuando llegamos y estábamos viendo la carta! En serio no te puedes preocupar de si los clientes necesitan algo? En serio no puedes preguntar? Nisiquiera asomarte a la terraza para que te puedan llamar antes de entrar en dinámicas de ir a la barra de "mira que nos falta esto"? Al final cenamos bastante apurados porque ya iba siendo hora de marchar. Mis compañeros de piso disculparon la situación por qué la comida era muy buena (es cierto, todo está de muerte!), diciendo que "había merecido la pena toda la espera " y que además"estaba bien de precio". Pero yo, la persona que finalmente aconsejó venir aquí, no voy a decir lo mismo! Y desde luego, cuando vuelva a surgir una cena entre amigos, no volveré a recomendar el burrito botanero. No mientas que la gente que trabaja cara al público no tiene ni idea, nisiquiera le importe la imagen del negocio en el que están contratados, y parece que no quieren que les molesten (todos sabemos el trabajo, sudor y lágrimas que cuesta tener una empresa...

Anoche estuvimos por segunda vez en este local. Decir que la comida es excelente pero pongo una estrella por lo que nos pasó. Llegamos al local a las 10 y nos sentamos en la terraza, ya para servirnos la 1 cerveza pasaron 20 minutos de reloj, estuvimos a punto de irnos (deberíamos haberlo hecho...), la camarera, una chica rubia con muy poca experiencia y demasiadas mesas para ella nos descuidó en todo momento, pedimos 4 cervezas, los entrantes y los platos principales. Cuando estábamos acabando las cervezas nos llegaron los entrantes y pedimos otra ronda, tuvimos que parar de comer (la comida en un mexicano suele ser picante) ya que de la tardanza nos bebimos La Ronda... nuestra sorpresa fue cuando 35 minutos después aún no habían llegado los platos principales... las mesas colindantes que llegaron bastante más tarde que nosotros ya estaban comiendo y nosotros indignados... en la de al lado pusieron burritos (pero claro eran amigos de la chica rubia y encima estaba de tonteo con ellos), le preguntamos a la camarera... y nuestros platos? Que estos chicos llegaron mucho más tarde... nos hemos comido el entrante hace más de media hora y se nos está quitando el hambre... nos puso la excusa de que les falta personal en la cocina... pero ellos sí que habían comido...al final otros 20 minutos después llegaron los platos... apenas los tocamos... vino la chica a pedirnos perdón ya que vio que no comimos.... la gente de 2 mesas más adelante asentían con la cabeza cuando le explicábamos el caso (claro... llegaron cuando llevábamos sentados muuuucho más tiempo que ellos y comieron antes que nosotros), eran las 12 de la noche (desde las 10 y cuarto más o menos que pedimos la comida). Creo que en todo local debe haber un orden... si yo pido comida y 30 minutos después se sienta otra gente y pide lo más normal es que nos sirvan a nosotros primero... y eso no pasó. La única reacción que tuvo fue pedirnos perdón e invitarnos a un chupito... con la cantidad de locales que hay en Alcalá, no volveremos a pisar este sitio, prepararos para el mercado medieval ya podéis contratar a gente porque lo vuestro no...

The place is a bit hidden, since it is located on a small street sprawling from the main one.

Once we got there we were warmly greeted by the staff and the service was great overall. We ordered an appetizer and three main dishes for three people, the portion sizes were generous and the food was great.

I was slightly disappointed with the salad side-dish.

When we got the check I though something was wrong because I am used to Madrid prices and I found it cheap for the amount we ordered.

Overall a good experience, I would come back after trying more restaurants...