Ferretería Acas S.A. — Local services in Alcalá de Henares

Triste, muy, muy triste experiencia. Esa ferretería emblemática de Alcalá de Henares tiene un mal ejemplo. Un señor mayor, que me ha atendido para cobrar esta mañana, debería estar muy lejos de atender clientes. He comprado de manera habitual en esta ferretería productos para reparaciones en mi casa. Hoy no llevaba dinero "físico" suficiente para pagar. Primero se enfadó cuando pedí factura de la compra y luego se enojó más cuando iba a pagar con tarjeta. Indiqué que iba a un cajero para sacar dinero y me dijo: "Da igual. Me sale mejor regalártelo. Entre la llamada de teléfono y la comisión bancaria... ¡bah, da igual! Trae la tarjeta!". Ante esta situación, me pilla mayor para aguantar esos desprecios. Próxima ocasión, cruzaré la ciudad si es preciso, antes de acudir a ustedes. Lo buena gente que son los empleados... este no, ni de coña. Si cesa o no atiende al...

Andaba buscando una masilla para barbacoa de una marca específica, y tras buscar en muchas de las grandes superficies, sin éxito. Me topé con esta ferretería, que casualmente la tenía y vende online. La compré ayer día 29 y hoy día 30 por la tarde la he recogido en tienda (plazo bastante corto para un pequeño comercio) Tras leer muchas opiniones, la verdad que iba con "el arma cargada" y más lejos de lo que había leído no podía haber sido mi experiencia. Local que huele a local. Me ha devuelto a mi juventud, cuando no había tantas grandes superficies e ibas a la tienda del barrio. Trato bueno y cordial (No había ogros). Me han dado mi pedido, me han dicho que me llevaba un buen producto y que si necesitaba durante el fin de semana que llamase el sábado y el lunes lo tenían. Los precios están en concordancia con el mercado (por lo menos los de la...

He hecho un pedido por internet y pasa que en el correo de confirmación suyo me ponen bien lo que he pagado (azada y mango) y hoy recibo en casa tan solo la azada, después de haber pagado el conjunto, como ellos mismos me envían en el correo, que tengo conmigo, de confirmación! Ahora me dicen que el mango no está incluido y la factura no corresponde con la confirmación. A parte llevo esperando todo el día que, supuestamente, alguien entre en contacto conmigo pero sin suceso...lo que me parece una tremenda falta de respeto por los clientes. No soy buen cliente? Tan solo una compra? Pues de esta forma ni vuelvo a comprar nada más allí y aún voy a enviar de vuelta el producto que me han enviado, por no se...