La Pizzeria Casera — Restaurant in Alcalá de Henares

Before you book check the opening times, both the website and door listings are incorrect. In summer they open at 21:00.

Owner arrogant in fact rude thinking his business is above the customer, lost 8 customers because of the opening time and abrupt attitude.

Experienced staff might be okay, new members lack knowledge.

Waiting time for food long.....so order a starter or starve to death

Order gourmet pizzas....Took 40 mins still waiting for the pasta carbonara 45 min. Cooked pretty well although I’ve had better.

Service here is very slow, asked for a refill of wine...I could die of thirst 😱

Overall experience not worth the wait, let alone deal with the arrogant owner AKA master pizza chef which...

No puedo entender como este restaurante pude tener criticas buenas y, mucho menos, excelentes. De entrada tienen un cartel en el que dicen que el datáfono no funciona. Segun me han contado el grupo de amigos con los que comi la pasada semana, este cartel lleva ahi mucho, mucho tiempo... Pero bueno, vamos al tema. De entrada la camarera muy amable pero no tenia ni idea de lo que es la comida italiana. No sabia que tipos de pasta habia, ni las salsas con las que se servían. No tenia ni idea de la carta. Cada vez que le preguntábamos algo iba a, no se donde, a preguntar y, evidentemente, nos daba respuestas bastante confusas y erróneas. Que no sepa distinguir una pasta farfalle de un ravioli es alucinante. Dejando al margen el servicio, que era lento y poco profesional, aunque sí simpático y agradable, entraremos en lo realmente importante. Las masa de las pizzas es chicle, se estiran pero no saben a nada. Creo que ha sido de las peores pizzas que he probado en mi vida. Insulsas, sin sabor. Los farfalle con pesto nadaban en aceite, pesto escaso y aceite abundante. La carbonara de uno de los comensales, por el aspecto que tenia no me atreví a probarla por mucho que insistió, pero tengo la certeza de que llevaba nata. Unos espaguetis sumergidos en una abundante crema blanquecina donde su simple visión dañaba la vista. Los tortellini de ragú estoy convencido de que eran congelados, ya que por fuera estaban templados y por dentro frios. No sabian a nada. A nada!!! Iban acompañados de una salsa de tomate de las que se pone en los espagueti de los menús infantiles. Salsa de bote vertida sobre la pasta. Un autentico desastre y una comida para olvidar. Pero repito, me sorprende como puede tener tantas criticas buenas cuando comida y servicio son un autentico desastre. En fin, igual el...

Un lugar con un ambiente y decoración espectacular, te sientes como en casa , es muy acogedor. Tiene muy buenos profesionales en el servicio de mesas y con muy buena memoria para reconocerte de otras visitas al local . Esta última vez que estuvimos fuimos atendidos de la misma forma que detallo anteriormente por su servicio de camareros , tanto ellas como él nos atendieron y aconsejaron genial a nuestras preguntas sobre ingredientes o platos . La cena fue estupenda como siempre que vamos allí . La cuenta nos pareció elevada por las dos botellas de vino que pedimos , pero pagamos y no dijimos nada . Es verdad que luego lo comentamos entre nosotros al salir que nos parecía un poco caro el lambrusco que nos pusieron ( sangue di giuda) . Llame por tfno y con una amabilidad exquisita me atendieron y me dieron su respuesta a mis dudas un señor que me cogió nota de mi tfno para pasárselo a un encargado que me llamaría después para explicarme mejor esas dudas que yo tenía sobre el precio del vino . Unas horas más tarde recibí esa llamada y se encargó de explicarme que hay varias ganas de este vino y esta es la más alta de ellas y por eso el precio . La verdad que me parece de una profesionalidad por su parte excelente hacia un cliente y ojalá en este gremio encontráramos siempre personas así . No cambies nunca vuestra filosofía y vuestra calidad y sin encima sois así de preconcebido vuestros clientes os tiene que ir bien siempre . Gracias por vuestra atención , por vuestros productos y por ser tan profesionales . Siempre será un lugar donde ir...