Granier Alcalá de Henares — Restaurant in Alcalá de Henares

Yo alucino. Me pido un cafe bombon y me sirven el café bombon mas insulso que he visto y tomado en mi vida, y encima tienen la poca vergüenza de cobrarme por ese bodrio casi 3 €. Un vaso pequeño con leche condensada y por encima un aguachirri con una pinta malisima, que ni el antiguo café hecho en puchero tenia peor pinta que eso, pero es que encima sabia peor que pintaba, aguachirri con leche condensada. Y para mas inri no tienen ni siquiera la mas minima idea de intentar disimular el desproposito de café poniendolo en una taza, que se veria algo menos, en vez de un vaso de cristal simplon. 3 € por ese esperpento, que por ese precio ya podian haber dismulado añadiendole algun tipo de complemento. Ya para remate esa jovencita que hacia de camarera sisesa, insulsa, sin ningun tipo de agrado ni de nada, que tenia una cara de no tener ganas ni de... Una autentica VERGÜENZA. Ademas no entiendo como pueden mentir y engañar tan impunemente a la gente, y como los clientes no se dan cuenta y se dejan engañar por esa bolleria industrial que venden; no se que entienden por panaderia gourmet o algo asi que es como se denominan, que barbaridad.

AÑADIDO TRAS LA RESPUESTA DEL PROPIETARIO. Usted es consciente del comentario tan absurdo, en todos los sentidos, que ha lanzado. De que parte de mi reseña deduce usted que tenia intencion de volver? Tendra entonces usted mas educacion que vista, educacion de la que deduce que cadezco una persona que es propietaria de un local que invita a alguien a no volver, eso es tener educacion y buena predisposicion, no que me diga que vuelva a ver si me gusta las mejoras introducidas a causa de mis criticas. Pero no, eso es algo que no es viable, es decir, aceptar las criticas, aceptar que pueden ser reales, intentar mejorar en lo apuntado. No, eso seria tener predisposicion y es mas dificil de hacer. Es mejor y mas facil simplemente negarlo y descalificar al critico; hacerse la victima siempre es una estrategia muy socorrida, pero la realidad es la que manda y aquí la victima soy yo, no usted, señor. Ahora viene la parte en la que pregunto en que he mentido, ya que usted no se ha molestado en aclararlo, algo que es lo primero que alguien tan inocente como usted pretende ser seria lo primero que haria. Ya esto da mucho que pensar respecto a esas presuntas mentiras que digo, yo creo que eso lo que hace es confirmar lo que critico. He mentido en lo que digo del cochambroso café, digame en que he mentido; he mentido en que es un timo lo que cobran por esa mugre de café, digame en que he mentido; he mentido en la pesima actitud de la camarera, digame en que he mentido; he mentido en que la bolleria no es artesanal, en que es prefabricada, digame en que he mentido… Hay que ver que malos y maleducados, que toxicos (uuuh, toxicos, lo que me ha dicho) somos los que no hablamos bien de todo, aunque sea mentira o no sea lo que pensamos… Según usted despues de la cara de g... con que me fui de su local y la sensacion de timo, de mal atendido, eso no vale, eso no cuenta, eso no es lo importante, no es lo que usted tiene que evitar y por lo que tiene que trabajar, lo importante y su labor es negar lo que digo. A que es mejor que no hubiera escrito la reseña o que hubiera sido positiva aunque me intoxicara yo por dentro por no dejarlo salir!!!! Vamos hombre, un poco de humildad, realidad y autocritica. SEGUNDO AÑADIDO. No pensaba responder, pero ya que he encontrado un hueco y mi religion me impide consentir y tolerar las injusticias, que el verdugo se convierta en victima y al reves, en resumen, que encima de j... no voy a consertir ser apaleado, pues no faltaria nada mas que eso, hasta ahi podiamos llegar. Obviando los asuntos motivos de mi queja a los que no replica, y que por tanto entiendo que los asume y da por verdaderos (el tema de la calidad de la bolleria, etc), me remito a sus replicas. Vamos a ver señor, falto al respeto a los empleados según usted. QUE LASTIMA, NO ME DEJAN ESCRIBIR...

Excellent experience at this place!

The products, specifically “Neapolitana con cream” tastes amazing and authentic!

Good deals and offers to expose to customers, very good points on that.

Quite a busy place most of the time.

Things to be improved- Staff its too busy and majorly fails to speak English( taking in consideration that this town and place it is a highly touristic and internationally visited staff and management should be aware of this issue). They tend to drop their enthusiasm and do treat English speakers quite unprofessional.

Despite that we had family members that lives there and managed to order, management should take in consideration that not every customer has this opportunity.

5...

Granier es una opción “B” a considerar si no tienes clara tu opción “A”. En Granier tienes todo lo que necesitas para desayunar, pero falta lo más importante para poder disfrutar del desayuno: la calidad en el servicio. La camarera nos atendió con cara de hartazgo, agobio y tuvimos que repetirle y ayudarle a memorizar la comanda. ¡No nos trajeron una de las cosas que pedimos! Mi política de actuación es clara: nunca recuerdo a una camarera algo que falta en la mesa (un servicio de calidad es comprobar que está todo). En concreto, mi croissant nunca llegó. Una sola camarera para toda la terraza (normal el agobio) Sr. Granier estírese un poco. Para cambiar una botella de agua fría por una templada tardaron 10 minutos. Cantidad desmedida de pan en las tostadas (o sobra pan o falta mantequilla y mermelada). Tienen el servicio garantizado porque la relación calidad-precio está muy ajustada (3 croissant x 1,50€ es insuperable). Esto es lo que hay. Pero justamente en el centro de Alcalá de Henares hay mucho y por eso Granier pasa a ser mi opción X. Hoy en día vuelves a los lugares donde tienes una experiencia especial en conjunto: producto, servicio y compañía. Aquí hemos experimentado poca amabilidad, tardanza y una comanda incompleta. (Valora ahora la credibilidad de esta información: mis reseñas tienen actualmente...