La Terraza del Mercado — Restaurant in Alcalá de Henares

Por lo que puedo leer, soy una clienta más que está descontenta con las cenas/comidas para ocasiones especiales que se dan en este restaurante.En mi caso cometí el error de elegir este sitio despedir la última noche del año. Tras tener la reserva hecha desde hace tiempo y haber abonado la mitad del importe resulta que la reserva no estaba hecha y no figuraba por ningún lado. Mala gestión por parte del personal, que estaba totalmente desubicado.Desconozco si había un jefe de sala pero no lo parecía, estaba más pendiente de otras personas que merecían un trato más personal...El personal (camareros de discoteca, sin desmerecer a estos) poco cualificado para llevar a cabo una cena para la que se ha pagado no sólo por la comida sino por el trato y la profesionalidad que se espera en una cena de esta índole,no conocía como se iba a desarrollar la cena,tiempos de espera muertos,platos sacados a medio presentar y una descoordinación total. En cuanto a la cena nada del otro mundo, me quedo con el detalle que he dicho antes, con los cuatro polvorones del Mercadona y el postre con la crema de castañas quemada.Por último, momento de abonar el resto del importe. Como era de esperar, al no tener la reserva, nos pasaron el importe íntegro. Tuvimos que justificar que abonamos la mitad para precisamente reservar la cena. Nos vuelven a traer la cuenta y debe ser que las matemáticas básicas también eran una cuenta pendiente. Tras pagar teníamos la entrada al Hanoi incluida. Pero ¡vaya!otra sorpresa más que recibimos.Nos comenta un camarero que eso es aparte. Habla con la superiora...parece ser que si entra la entrada al Hanoi.Tuvimos que esperar 30 min. hasta que abriera la discoteca sin ninguna amenización. Un cotillón de bazar ya cuando nos íbamos, muy útil. Viendo las contestaciones que ofrecen a su clientes veo que hace falta no sólo profesionalidad sino una buena dosis de humildad ya que tampoco hubo una disculpa por su parte ni una asunción de responsabilidad. No espero nada de ustedes, solo que esto sirva para que nadie más cometa el error de celebrar una Nochevieja en este...

Estuvimos allí por un descuento espectacular que tienen en El Tenedor ya que teníamos muchas ganas de descubrir este sitio desde hace mucho tiempo pero los precios nos echaban atrás.

Nos sentimos muy cómodos gracias al trato de los camareros y en todo momento fueron muy atentos y amables.

Para empezar, pedimos el gazpacho de cereza con helado de Idiazábal y la ensalada con tacos de atún rojo. Los dos platos estaban muy buenos y la ensalada era una sorpresa a la vista pero creo que el gazpacho estaba un poquito más rico al paladar (aunque los dos platos eran una delicia). Para compartir, pedimos unas croquetas de rabo de toro que estaban perfectas tanto en cremosidad como en sabor.

De segundo, nos pedimos el solomillo con foie que estaba hecho perfectamente en su punto y nos encantó. No se le puede poner ni una pega: la carne estaba jugosa y muy sabrosa.

Para nuestro hijo pedimos rabo de toro en pan bao que estaba delicioso y con unas patatas fritas que, al igual que las croquetas, estaban perfectas: crujientes por fuera y tiernas por dentro, todo un gustazo. Dado que era para un niño de 8 años, le quitaron la salsa picante que lleva habitualmente (salsa de wasabi) y nos pusieron ketchup y mahonesa a cambio (todo un detallazo por su parte).

Para los postres pedimos el chocolate en texturas, la costrada alcalaína y la "herencia cubana". El chocolate en texturas con regaliz estaba muy bueno y era una delicia visual. La "herencia cubana" es un flan de coco con helado de coco y unos "puritos" de chocolate además de un toque de mango cuya presentación es sorprendente y para una persona como yo que no soy precisamente un apasionado del coco fue un postre muy rico. Por último, la costrada alcalaína estaba absolutamente fantástica (la mejor que he probado), 100% recomendable.

En definitiva, un sitio donde el trato del personal es muy amable y la comida es todo un descubrimiento para los sentidos. No encontramos un plato que nos decepcionase y sí varios que nos sorprendieron tanto en sabor como en...

Realizo esta reseña en nombre de mis alumnos.

El jueves 12 de mayo de 2022 estuvimos cenando en el establecimiento para celebrar su graduación. Éramos aproximadamente 15 profesores y 40 estudiantes. El menú tenía un coste de 25 euros (adjunto foto del mismo).

Según detallan para compartir tendríamos croquetas, aros de cebolla y chipirones rebozados. Estos estaban fríos y negros, debido a la mala calidad del aceite y de la fritura. Nos pusieron tres platos con 4 croquetas, 5 aros de cebolla y migas de chipirones. En cuanto a los huevos para romper con patatas carbonara. El plato consistía en patatas bastón congeladas, con un huevo frito encima y salsa de "queso".

Hasta este momento nos habían servido únicamente una copa de vino. Tuvimos que insistir varias veces, incluso levantarnos para buscar al camarero de nuestra mesa, para que nos sirviera más bebida. Los estudiantes estuvieron toda la cena con la misma bebida.

Llega el momento del plato fuerte, el entrecote de lomo bajo de vaca con patatas cuchara. Trajeron todos los "filetes" (más de 20) en una fuente. Todos encima uno de otro. Nos los fueron siriviendo, no era entrecote. Estaba incomible, no podíamos ni cortarlo. Todos nos dejamos la carne en el plato. Las patatas... un plato hondo con las mismas patatas bastón congeladas en el centro de la mesa, para compartir. Eso no son patatas cuchara.

El postre es salvable, fue lo único que pudimos comer. Pero el café fue inexistene. En cuanto nos trajeron el postre todos los camareros desaparecieron. Los pobres alumnos tuvieron que irse tras la cena al mc donalds para poder cenar algo. No pudimos comer nada decente. Además debo añadir que a muchos asistentes les sentó malo lo poco que comieron.

Mi perspectiva es que al ser una cena de graduación se aprovecharon de ellos. Timaron...