Las Cuadras De Rocinante — Restaurant in Alcalá de Henares

Cómo alcalaína de nacimiento me dio mucha pena irme tan decepcionada del qué se supone que es uno de los sitios míticos para comer bien comido en Alcalá. A mí no me importa gastar un día en comer bien comido, si lo que me sirven es de calidad. El servicio vino siendo tenso desde entrada "pero venís a cenar o a tomar algo" muy seco... y de ahí en adelante, respuestas tajantes y aumento de cordialidad a medida que se notaba la incomodidad... Siendo vegetariana no puedo hablar de todos los platos que nos sirvieron, de modo que puedo reseñar lo que yo comí: Sin problema pusieron el jamón de los huevos totos a parte, pero los champiñones a la plancha también tenían jamón serrano en el sofrito, debieron apartarlo porque encontré un par de trozos... se avisa de que el sofrito que acompaña a los champiñones llevan jamón, y ya está... Una vez dejado claro que el pan también se paga nos ofrece un "pan de pueblo", y nos traen una hogaza blanca sin más y con varias rebanadas de pan bien duras. la ensalada de tomates de 12€ es un tomate en rodajas finas, sin color ni sabor (el queso y el toque de albahaca lo salvaba)... decepción total la mayor decepción la costrada que nos ofrecen de postre, bien vendida claro!! Cómo buena alcalaína soy la primera en vender la costrada como el postre más rico del mundo, pero fue lamentable, porción no mucho más grande que dos dedos, el merengue totalmente seco, la crema escasa, no llegamos a comernos lo que nos sirvieron...

Insisto, no me importa invertir una noche en una buena cena si no me siento estafada, pagamos 135€ que no se lo merecía en calidad precio, espero que inviertan en...

1.- Ración de croquetas servidas en su interior muy frías, escasez en otro tipo de raciones, y la morcilla con arroz en realidad es arroz con cachitos de morcilla.. Chicote os habría montado un pollo de los buenos, por no decir otra cosa La puesta de la mesa ha sido de risa, el cliente tiene que solicitar todo, lo que ellos como 1º de camareros deberían saber 2.- Trato al cliente decepcionante: Modales bastante pobres y groseros, con contestaciones sarcásticas por parte del personal, te pasan la botella de vino por la cabeza al servir, te tiran la cuenta en la mesa y te tratan de tú cuando ni siquiera has tenido trato con ellos Cuenta presentada con exceso de incremento en 20 Aquarious (solo pedimos 2), y 4 raciones de pan.. el cliente tiene que revisar la cuenta, ellos no la revisan para ver si han cometido algún fallo Pides el libro de reclamaciones.. y oh!! que no me lo han presentado de forma isofacta, como deberían de haber hecho, por lo cual me veo en la tesitura de presentar estas quejas por otra vía. Explicaciones que han dado.. que han tenido que reubicar todo el local para colocarnos a nosotros... Sres.. yo no les he pedido que me cuenten su vida, por que yo no les cuento la mía. No pido que empaticen conmigo y con mi familia, pido que NOS TRATEN BIEN, NOS ATIENDAN BIEN Y QUE CUMPLAN CON SU OBLIGACIÓN. Hace años fui clienta, y esta vez iba con mi familia por el buen recuerdo que tenía de UDS. pero nos han dejado el PEOR SABOR DE BOCA...

El restaurante es pequeño, las mesas están muy juntas unas con otras. Era la primera vez que íbamos y salimos muy descontentos, teníamos reserva y nos sentaron nada más llegar pero nos tardaron en tomar nota,estaba hasta arriba el restaurante y se veía un poco de descontrol.Cuando vino el camarero nos informó del menú y nos tomó nota de la bebida,cuando volvió a tomamos nota no quedaba nada del menú se les había agotado todo (creo que eso sea muy profesional) ya que encima era un día festivo en Madrid 9 de nov y creo que se tienen que prever esas cosas. La carta es pequeña no tiene mucha variedad de platos sobretodo carne tiene dos platos, ese sitio es más recomendable para ir de tapeo/raciones. Del menú del día nos ofrecieron dos platos lo demás estaba agotado, también pedimos unos chorizos al jerez y al dueño se le olvidó lo tuvimos que reclamar y comerlos los últimos. A la hora del postre tampoco les quedaba nada solo costrada alcalaína.En general muy mala experiencia eso sí el chico que nos atendió nos pidió disculpas por el caos pero ni ofrecernos unos chupitos ni nada( un detalle al menos) No...