Restaurante PLAZA ESPAÑA — Restaurant in Alicante

Unfortunately I had a really bad experience this morning with a simple coffee and croissant order. The croissant was one of the worst I've ever had, clearly dry when it was shoved into the oven before being served to me. No big deal so far, it happens. But the service related to my remark was unbelievable. Here are some do-not in any customer service role: don't have an attitude when the customer behaves politely never leave the customer in the middle of the conversation like a pissed off teenager never interpret the situation from your viewpoint without any empathy P.S. the most surprising thing of all was that the waitress didn't care about my experience at all, cared more about and complained that I had one bite of the croissant so she cannot do anything with it. The coffee and croissant deal is €3. I never expressed any intention not to pay, I just asked to have either a fresh one or something else. If she will be made accountable or told off for losing €1.50 for the business, the management needs to rewrite their values. If the management doesn't care about the €1.50 and reading this note, then training would be absolutely essential. Either way, I hope there will be...

Hoy quiero contaros qué tal la experiencia en el restaurante Plaza España en Alicante. El sábado pasado nos fuimos a ojear la feria de recreativas, consolas, videojuegos y ordenadores antiguos que montaron en Las Cigarreras "Retro Alacant" y llegamos sobre las 14:30h y no encontrábamos sitio para comer así que dimos con éste restaurante en el que a pesar de estar a tope, el chico nos dijo que si esperábamos unos 10-15 min ya que estaba solo en terraza, salón y planta de arriba, que nos atendía. Decidimos quedarnos ya que el resto estaba todo ocupado y podíamos esperar. Éramos 2 parejas y una niña. De beber, fantas y cañas. Pedimos un menú de 16'95€ en el que te entraba ensalada, un plato de patatas y carne para hacértela tu mismo a la piedra, además pedimos 2 platos de secreto, uno de croquetas, y unos huevos rotos con jamón. No tardaron mucho en servirnos pero se olvidaron de los huevos que los trajeron cuando el resto de comensales prácticamente habían terminado de comer. La carne a la piedra muy tierna, los huevos muy ricos y las croquetas aún no hemos descubierto de que eran pero a pesar de saber a bechamel sólo, estaban buenas aunque no se si merecían lo que costaban. La carta no es muy extensa por lo que puedes decidirte rápidamente. La carta de los postres es espectacular para mi gusto ya que tiene un montón de crepes, gofres,helados,tartas y demás para elegir y a mi me encantan. Nos decantamos por un coulant, un brownie y un crepe de fresas, crema de queso y sirope y nata. Se olvidaron de traer el crepe hasta que se lo volvimos a recordar, una vez servido vimos que no iba relleno de fresas por lo que al preguntar nos dijeron que es que no había fresas en esta época. Hubiésemos agradecido que nos avisasen porque quizás habríamos elegido otra cosa, en fin, estaba bastante jugoso y de sabor muy bueno. En general, laa experiencia buena, el local no está mal aunque pasamos calor ya que no habia puesto aire y la puerta queda abierta. La atención muy buena por parte del personal ( vinieron más camareros después), un poco despistados, comparten local con otro que está al otro lado de la calle donde se hacen los postres. Los precios para la calidad, bien. Invitaron a chupitos. El café decidimos tomarlo en otro lado. Éramos 5 y fueron 106€. No estuvo mal la...

We decided to have lunch here after the Bullring Museum. Nice atmosphere and neat milieau. Prices are higher than the average, but the view of the Castle and Bullring is exceptional.

We shared a burrata salad and my partner had fish, while I had the Entrecôte. The food was good and the service was friendly and gracious.

A minor error with billing was handled smoothly and we were treated complimentary Limoncellos.

Highly...