Pizzeria Spacca Napoli🍕💙 — Restaurant in Arona

Siamo stati in questa pizzeria attirati dal nome aspettandoci una pizza e un servizio d’eccellenza ma purtroppo la realtà è stata ben diversa e, a malincuore, dobbiamo ammettere che l’esperienza ci ha delusi sotto diversi punti di vista. Partiamo dal servizio, che definirei davvero scadente. Mai mi era capitato in una pizzeria che le bibite arrivassero già aperte al tavolo, lasciando forti dubbi sull’autenticità del prodotto servito. La bottiglia di Coca-Cola riportava una dicitura che lasciava intendere un possibile riutilizzo, ma senza alcuna chiarezza sul contenuto effettivo e inoltre sul menú non vi era scritto da nessuna parte. Lo stesso discorso vale per l’acqua: bottiglie firmate da marchi noti, ma se si guarda sui vari tavoli si notano diversi livelli di riempimento, il che fa pensare che venivano riempite dal locale. La nostra, da 500 ml, era evidentemente stata riempita dato che mancavano almeno 400 m. Un dettaglio che, seppur possa passare inosservato nella confusione incide enormemente sulla fiducia e sulla trasparenza del locale. La scena più spiacevole è avvenuta dopo l’antipasto: avevo lasciato le posate nel piatto, certa che mi sarebbero state cambiate prima della pizza. Invece, la cameriera — con un gesto che non ho mai visto in nessuna parte del mondo — le ha poggiate sul tovagliolo per farmi riutilizzare le stesse per mangiare la pizza. Davvero, quanto può costare rilavarle? Passando alla cucina, i fritti erano discreti, ma niente di memorabile. La frittatina di pasta era penalizzata da una besciamella troppo liquida, che ne rovinava la consistenza. Il crocche era povero: niente mozzarella, solo patate schiacciate e mancava di sale risultando piuttosto anonimo. Quanto alla pizza, la delusione è stata forse ancora maggiore. L’impasto, nonostante la grande enfasi posta sulla lunga lievitazione, era piatto e poco sviluppato. Un vero peccato. La “Zio Benny” aveva un buon abbinamento di ricotta e scaglie di parmigiano, che abbiamo apprezzato, ma non basta un topping ben riuscito per definire la pizza complessivamente buona. Inoltre nota dolente anche sulle grandezze delle pizze, capisco l’idea di voler fare l’impasto contemporaneo ma davvero troppo piccole. Infine, un consiglio sincero sul personale: è importante avere in sala camerieri preparati e professionali. La signora che ci ha serviti era gentile e simpatica, ma si vedeva chiaramente che era in difficoltà e che non era il suo mestiere, un servizio mal gestito purtroppo. Ci dispiace scrivere questa recensione, soprattutto considerando che siamo compaesani e fa sempre piacere vedere qualcuno del nostro territorio fare impresa. Ma proprio per questo, ci aspettiamo molto di più, c’è un ampio margine di miglioramento, sia nella qualità della pizza che nel servizio. Ci auguriamo davvero che queste osservazioni vengano colte in modo costruttivo, perché le potenzialità ci sarebbero, ma serve un salto di...

For a 4.9 I have to say it was a total let down.

They got our order half right, they then blamed us for not understanding Italian when the "misunderstanding" was that they consider a few loose leaves of lettuce beside two flat chicken schnitzels a mixed salad. My partner complained so they chopped the chicken and mixed it in with the dry leaves and said hey that's better. It was not.

We then had to listen to the table across from us mocking our lack of understanding of Italian.

Bearing in mind that my partner is a fluent native Spanish speaker and conducted the conversations in Spanish. And I have a decent level of Spanish myself.

To top it off with all the staff in the place the person taking orders seemingly had to be the one answering the phone which he did while taking out order so I'm not surprised that this was the level of service we got when the food finally arrived.

I think save yourself the hassle unless...

We waited for pizzas for soooo long... The answer was: "there are people!" Well, yes, but in Oro di Napoli near you is always PACKED (and worth fully) and the excellent food goes like from a machine! Something to think about, when you bake a pizza for half an hour for your client who wont come back, isn't? The food is alright, but definitely not my "best pizza of the life". I'd say the menu is very monotonous, lacking ingredients in the kitchen. It's not cozy to inside, no atmosphere (sorry, but it's true:( ) by the end of it you're sitting near the toilets, only outside is ok with few tables...