Andrea Williams Cake Shop | Eixample — Restaurant in Barcelona

La verdad que estoy muy decepcionada, tenia mucha ilusión ya que vi muchas reseñas buenas y fotos en Instagram y me la recomendó una persona pero no me lleve la misma suerte :/ le encargué una tarta para mi cumpleaños (como la foto de la tarta con fondo de cuadros la quería así) le pedí si por favor podía agregarle perlitas a la tarta de decoración y me dijo que okey, me cobraba 45€ más los 5€ de envío y okey. Un día antes de que reciba la tarta le pedí si era posible encargarle aparte otra también pero más simple y algo básico ya que sabía que quedaba un día para la entrega de la otra tarta y muy amable me acepto, la tarta me salía 35€ y todo bien. Cuando he recibido los pasteles con muchísima ilusión he abierto las cajas y me he dado con esta sorpresa de que el pastel principal que yo encargue no era para nada lo que yo he pedido, que si está muy bonita pero no vale lo que yo he pagado y principalmente no es como el diseño que yo pedí, es pequeña y se supone es para 8 personas y nisiquiera el pequeño detalle de agregarle las perlitas… me parece que si no podía hacérmelo igual o tal tenia que habérmelo comunicado y busco otro modelo de pastel o otro sitio para mandarlo a hacer, pero en ningún momento me dijo nada, solo era okey y ya. Yo estoy súper desilusionada ya que mi pastel era un regalo por mi cumpleaños, mi madre llamó a reclamar y le dijeron que no copiaban pasteles… okey no copias pasteles pero ni siquiera es que sea incluso un pastel mejor, es que ni siquiera los detalles de las rosas… sinceramente no lo entiendo y nunca me había pasado esto a la hora de mandar a pedir un pastel. El pastel blanco con fresas y chocolates es el de 35€ y es mil veces más elaborado y también es más grande que el principal que yo pedí. La verdad me siento estafada por lo que he pagado y que encima se ofendan cuando saben que esto no es lo que yo pedí y tampoco para decir que está mucho mejor que lo que yo pedí… ojalá que al menos esté rica de sabor que aún no la pruebo. Pero bueno me queda de experiencia y ya se que la próxima ves aquí no pido más y me da mucha pena por que sé que han hecho muy buenos trabajos por lo que yo he visto y no lo pongo en duda, pero conmigo a sido muy distinto. Le dijeron a mi madre que devuelva el pastel y me daban el dinero… esa es la solución? Encima siendo mi cumpleaños, en fin. Espero que a nadie le pase esto y que halla más comunicación y sinceridad con el cliente que creo que es lo que os falta (al menos en mi...

I recently had the pleasure of ordering a cake from this bakery, and I have to say, it exceeded all my expectations! The cake was not only beautifully decorated but also incredibly delicious. The texture was perfect, moist, and full of flavor. Every guest at the party couldn’t stop raving about it.

What also stood out was the exceptional service. The staff were friendly, attentive, and made the whole process of ordering so easy. They listened to all my requests and delivered exactly what I wanted, right on time.

I highly recommend this bakery for anyone looking for a high-quality cake and great...

EXPERIENCIA PÉSIMA OS CUENTO. LA PRIMERA TARTA QUE VEIS ES LA TARTA QUE YO QUERÍA Y MIRAR LO QUE ME DIO. HORRIBLE NO HAY POR DONDE COGER ESTA TARTA NO SE PARCEE EN NADA DE LO QUE YO PEDÍ.EL PROPIO DÍA QUE FUY BUSCARLA LE RECLAMÉ QUE LA TARTA ESTABA PÉSIMA Y MAL ECHA Y QUE NO LA QUERÍA PREFERÍA COMPRAR UNA EN EL SUPERMERCADO. LA SEÑORA WILLIAMS LA DUEÑA AL PRINCIPIO NO QUERÍA DAR LA CARA HASTA QUE BAJO DARNOS EXPLICACIONES DICIENDO QUE ME IVA DEVOLVER EL DINERO Y QUE LA TARTA ME LA REGALABA. BUENO EL CUMPLEAÑOS FUE EL DOMINGO Y ELLA NOS PROMETO DEVOLVER EL DINERO EL MIÉRCOLES PORQUE ESE MISMO DÍA NO ME PODÍA PAGAR ! QUE PASÓ QUE NO ME PAGÓ !! ENTONCES HOY VIERNES LE FUY RECLAMAR A LA TIENDA PORQUE POR CIERTO LA LLEVABA LLAMANDO TODA LA SEMANA Y ESCRIBIÉNDOLE AVER QUE PASABA Y NUNCA TUVO LA DECENCIA DE CONTESTAR. AL LLEGAR HOY A SU TIENDA LE RECLAMÉ EL PAGO Y BUENO ME DIJO QUE NO TENÍA QUE EL DINERO, LITERALMENTE SE ESTABA RIENDO DE MI DESPUÉS DEL DIAGUSTO QUE YO PASE EL DÍA DEL CUMPLEAÑOS DE MI HIJO !! LUEGO ME DICE QUEE ME LO PAGABA A LAS 15:00 DE LA TARDE .. UN CACHONDEO YO ME TUVE QUE IR PORQUE ESTÁ SEÑORA ME QUISO AGREDIR ( TENGO VÍDEO PERO NO LO SUBO PORQUE SALE LA CARA DE ESTÁ TIPA ) TENGO VÍDEOS DONDE ELLA ME DICE QUE SI NO QUIERE NO ME VA PAGAR. SE TUVO QUE QUEDAR MI MARIDO CON ELLA PORQUE ES UNA AGRESIVA Y UNA INCOMPETENTE. OS DEJO LA CAPTURA DE TODAS LAS VECES QUE LA LLAME Y NUNCA CONTESTÓ. NO OS RECOMIENDO PARA NADA ESTE SITIO PORQUE OS HACEN LAS TARTAS A SU MANERA Y LUEGO NO TE QUIEREN DEVOLVER EL DINERO. REPITO NO SUBO EL VÍDEO DE LA AGRESION PORQUE SALE SU CARA. SE JUSTIFICABA QUE NO TENÍA DINERO MENUDA PROFESIONAL DE PACOTILLA. SI NO ESTÁ CAPACITADA PARA HACER ESOS TRABAJOS QUE LO DIGA PERO QUE NO ROBE. PORQUE PARA MÍ SÍ ERA UN DÍA ESPECIAL PORQUE SEGÚN ELLA NO ERA PARA TANTO...