Bar El Timbal — Restaurant in Barcelona

Somos del barrio y era la primera vez que visitamos el bar. La experiencia comenzó muy bien: la comida en general estaba bastante ricaa y la ubicación esta muy bien.

Sin embargo, hubo un incidente que arruinó nuestra visita. Cuando ya habíamos tapeado, decidimos pedir más y así probar más cosas, ya que nos habiá soprendido el sitio . Pedimos almejas, pero estaban un poco chiclosas/duras. Informamos al camarero, quien se ofreció a devolver el plato a cocina. Desde la terraza, vimos cómo una de las cocineras reaccionó de manera muy poco profesional: se giró hacia nosotros con mala cara y dijo algo de muy malas formas, mirándonos al mismo tiempo. Esto nos hizo sentir bastante incómodos, ya que hasta ese momento estábamos disfrutando tanto de la comida como del sitio.

Al regresar el camarero, le comentamos lo que habíamos visto y que esa actitud no era necesaria, se disculpó y dijo que se lo comentaría. Luego, al regresar dentro el camarero, supongo que comentando todo lo que habíamos visto, esta vez, notamos que en cocina comenzaron a mirarnos más y a reírse, lo que hizo que la situación se volviera aún más incómoda.

Como alguien que también ha trabajado en hostelería, sé que hay que aguantar muchas cosas. No obstante, nunca se me ocurriría reírme del cliente enfrente de él. No venimos a que nos hagan ningún favor; venimos a pagar por un servicio y pasar un buen rato.

Es una pena que una experiencia que podría haber sido excelente se viera empañada por un comportamiento tan poco profesional.

Habiendo leído ya otros comentarios, pienso que si se mejorara la atención al cliente seria de los mejores bares...

También soy vecino, de hecho vivo justo al lado y la verdad esq después de haberlo intentado x segunda vez, no pienso volver. La comida está bien y la terraza es agradable, francamente es difícil no trabajar en esta zona con el sol q da casi todo el año y el turismo q hay, xo el trato a los clientes deja bastante q desear. Estoy seguro d q podrían facturar el doble solamente siendo un poco amables. Trabajo en la hostelería desde los 16 y sé q es más duro d lo q se ve desde fuera y no pienso q el cliente siempre tenga la razón, hay cosas q no se deben aguantar de nadie, xo tampoco se puede atender d primeras como si t molestase q haya venido. Prefiero q me digan directamente q no me pueden atender a q me atiendan de mala gana y como si sobrase. De hecho dice bastante de la dueña q responda a todas las reseñas q no le gustan con malas formas. Igual deberías hacer algo de autocrítica.

Escribo aquí en la misma reseña xq no me deja poner otra. En ningún caso mi intención es afectaros ni hablar mal xq sí, el comentario se debe a q me fui molesto xo pienso que se podría mejorar y seria mejor para tod@s, tanto clientes como negocio. La comida y la ubicación están realmente bien y no tengo xq decir lo contrario. Sé perfectamente lo que cuesta trabajar bajo tanta presión y tantas horas, seguro q yo algún día no habré sido amable con quien menos tocaba, así q me alegro d q lo veas constructivo el comentario xq de verdad pienso q cambiando un poco el tema este, sería la mejor terraza de la zona de canfelipa, x...

The potato bravas was extremely amazing that I’ve ever eat. You won’t feel disappointed to this dish. Meanwhile the chicken wing are delicious with the special oil sauce, very kind and worthy to try again and again, All are good and the service is friendly,...