Boldú Francesc Macià — Restaurant in Barcelona

La calidad de las “donuts” es excelente, son riquísimas y frescas, no importa la hora del día en la que se vaya. Por el contrario, existe una diferencia abismal entre la atención que como cliente uno recibe en horas de la mañana frente al horario de tardes. En la mañana, las dependientes son muy amables, tienen ganas de ofrecer un buen servicio y de ser coherentes con que que la experiencia debe ser completa para los clientes, en cambio, el servicio prestado por las dependientes de las horas de la tarde lo deja a uno sin ganas de volver. La primera vez pensé que la señora se enfrentaba a un día difícil a nivel personal, cosa que todos hemos vivido alguna vez en la vida, pero no ha sido solo una vez, por lo que me atrevo a decir que simplemente el equipo de la tarde, en especial la encargada de los cobros, no ofrece un buen servicio. Ojalá revisaran este tipo de detalles ya que estoy evitando ir en horas de la tarde solo para evitar sentirme mal atendido por esta trabajadora. Por lo demás, el local es muy agradable, la ubicación, perfecta y nuevamente, los productos de muy...

A las 16:04h del 29/04/25, la chica que estaba en caja ha sido grosera, inculta e irrespetuosa (era la más bajita de las empleadas). He pedido Mocha Blanc y me ha respondido matcha. Le he corregido diciéndole que quería el Mocha. En carta tienen el Mocha Blanc (chocolate blanco) y Matcha (té chai). No es lo mismo. Me sigue insistiendo con que Matcha. Le digo con que Mocha y le señalo en el letrero el Mocha. Ni levanta la vista y, tras repetírselo 3 veces, me cobra. Luego me sirve Matcha y le digo que no he pedido eso, sino el Mocha Blanc (que es bebida caliente). Más tarde me sirven una nueva, de Matcha iced. Sigo insistiendo que no, que es el Mocha blanc. El chocolate blanco caliente... Por si fuera poco, me lo recrimina cuando era tan fácil como leer la carta o escucharme en las 3 veces que se lo dije. Actitud intolerable e indigna de...

Empecé a ir cuando abrieron y ahora soy una habitual en las mañanas. He leído algunos comentarios negativos sobre el servicio, pero en mi caso desde el principio el servicio ha sido correcto, y puedo decir que también fueron amables y simpáticas. Sobre el producto, lo encuentro todo riquísimo y es una tentación, cuando entras te asaltan las dudas sobre que elegir para acompañar al café con leche. Editado junio 2020: han puesto mesas en el exterior y en el interior se puede estar pero manteniendo las distancias. Se cumplen las medidas de higiene, si quieres canela o cacao con la bebida, lo puedes pedir (antes era de autoservicio) y Cintia o Alejandra te lo ponen. Se agradece después del confinamiento entrar y que te reciban con su simpatía, forman un buen equipo....