BANNI · Elegant Interiors | Barcelona — Local services in Barcelona

Nuestra experiencia con Banni ha sido muy decepcionante. Confiamos en ellos para el interiorismo de nuestra casa unifamiliar de nueva construcción, con una inversión muy importante en materiales, aparatos y mobiliario. Comenzamos con la cocina, electrodomésticos de alta gama, griferías y muebles de baño, creyendo haber elegido profesionales con saber hacer. Sin embargo, su aportación fue un quiero y no puedo. Electrodomésticos mal entregados: Los hornos Gaggenau llegaron mal configurados: mandos y bisagras en posiciones incorrectas y un microondas incompatible con el resto. Han sido la gota que ha colmado el vaso. Facturas con referencias erróneas y problemas funcionales. Los hornos se abrían accidentalmente al intentar usar el mueble superior. Los de la propia marca alucinaron con el montaje que nos habían hecho. No quisieron cambiar el producto que habían entregado mal por el correcto. Tampoco la devolución. Tuvimos que comprar unos nuevos y estamos intentando vender los otros ya que están a estrenar (Gaggenau los retiró certificando que quedaban nuevos en las cajas) Después de haberles comprado 46.000€ en electrodomésticos (a parte del resto) Interiorismo deficiente: Trabajan con marcas de lujo que suplen sus carencias ya que su aportación fue casi nula. Nosotros proponíamos esto o aquello, ellos lo dibujaban y, por supuesto, vendían. Podemos decir que hacían de delineantes sin aportar buenas ideas. Tanto es así, que cuando les reclamamos que no estaban haciendo el trabajo, vieron que era flagrante, lo reconocieron y nos devolvieron los 10.000€ que les habíamos pagado en concepto de honorarios de interiorismo. Duchetas higiénicas inservibles (colocadas muy bajas con lo que no llega bien el flexo al wc), canaletas y griferías mal calculadas, muebles con errores de usabilidad, etc. Los paneles laterales de la cocina no llegan al suelo, algunos cajones no abren bien, desajustes en puertas de armarios, etc. Precios inflados: Lupi, Gessi, Falper, Effe y otras marcas eran siempre más caras que en la competencia al hacer el comparativo Falta de atención: Tras errores continuos (alguno sí subsanaron al principio, como la encimera de Antonio Lupi del baño principal que tuvo que pedirse a fábrica una segunda vez) dejaron de responder. El equipo de Banni no ofreció soluciones reales. Cada uno se pasó la responsabilidad al siguiente sin resolver nada. Acabamos enviando un Burofax a ver si nos atendían y justo el día que escribimos la primera reseña pasados unos 30 días, contestaron. A través de su abogado nos instaron a retirar la publicación (que obviamente consideraban exagerada) si queríamos un acercamiento y que ejercitarían acciones legales contra mi persona si no la retiraba antes de dos días. Como si no tuviéramos el derecho a expresar nuestra experiencia negativa. Por supuesto, todo lo expuesto es demostrable con mails y otros documentos que enseñaré a cualquier juez o mediador (si es que puede aguantar la risa). A contra corazón pero como muestra de buenas ganas de acercamiento, la retiré a ver como evolucionaban las conversaciones. Contestaron el burofax con otro burofax de nuevo con errores en las referencias.  Contestamos amablemente advirtiendo de su nuevo error. Se hizo el silencio. Al mes les contactamos otra vez y nos escriben con sorna acusándonos de no haber respondido a su burofax. El caso es que habían traspapelado la contestación. Otro ridículo. Amablemente les hemos reenviado la respuesta (la misma que se envió en su día) y ya no se ha vuelto a saber nada hasta la fecha habiendo meses. Silencio. Así que aquí la lícita reseña negativa justificada. Ejerceremos nuestro derecho a la libertad de expresión que es lo único que le queda al consumidor. En mi opinión, Banni no es adecuado para proyectos de lujo: venden marcas top pero más caras que otros. Una lástima que no asumieran su error al inicio sin más perjuicio para ellos; llevamos un año reclamando lo justo, sin entrar en otras cosas que han quedado mal, asumiendo el error de haberles confiado nuestro...

Alessia Fallica and the Banni team have done just beautiful design and quality work in our complete kitchen remodel, along with full build out of our Barcelona flat including closets, furniture selection, lighting design, drywall and painting to reconfigure spaces. Alessia not only is a very gifted architect and designer, she made the whole experience so smooth and easy. We trust her implicitly with her professionalism, attention to detail and how she coordinates and works with the whole Banni team. The installers and delivery team were so cautious and careful as they installed everything with a focus on quality and detail. Alessia quickly picked up on our preferences and design style- suggesting lightening and options that show she intuitively learned to know us and what we would like even more than we know ourselves. I would highly recommend her for a project of any size, but especially bigger multiple room projects with her skill of bringing full cohesion while still a unique surprise in each room or space. Finally the selection and quality of the suppliers Banni offers for furnishing, cabinets, carpets, etc. ensured we had enough variety to find exactly what we...

We had a very positive experience with Banni. The team is professional and attentive to every detail. Their portfolio includes a variety of well-known furniture brands, allowing for flexibility in budget planning. Alessia helped us furnish our apartment, select curtains, textiles, terrace furniture, and find solutions for some challenging design tasks. Everything was seamless-deadlines and commitments were met, and they took care of all logistics, deliveries, and approvals, making the process hassle-free for us. Many thanks to Alessia, René, and all the team for the exceptional service. Highly...