La Uramakeria — Restaurant in Barcelona

Era cliente recurrente, iba aproximadamente 1 vez a la semana hasta el día de hoy.

El menú se supone que incluye postre y también lo venden para llevar.

Nunca me habían puesto problema con esto, pero las ultimas 2 veces que he ido me han dicho que el postre no me lo podían dar para llevar porque ya no tienen envases para mochis ni tienen pensado encargar más (lo cual es responsabilidad suya si venden menú completo para llevar, digo yo). Pero por supuesto, te cobran como si te estuvieran dando el postre, sin aplicar ningún tipo de descuento por la falta de este producto.

Cuando intentas dar soluciones, como que te sirvan el postre por el que estás pagando mientras esperas el resto del menú para llevar, te ponen pegas: que no pueden... (habiendo 6 mesas vacías mínimo, sabiendo perfectamente que te lo acabarías incluso antes de que salga el resto del pedido) sin dar ningún tipo de explicación ni justificación.

Además la última vez que pedí el menú para llevar, no me pusieron la bebida pese a haberla pedido y estar incluida en el menú. Hoy han reconocido que se dieron cuenta del error, pero en lugar de ofrecer un detalle por las molestias causadas me han vuelto a poner pegas con el menú para llevar.

No respetan a sus clientes a pesar de ser recurrentes....

A mix of asian food without losing quality 👌 We tried the bimbibap (koeran), shrimp xiu mai and veggie & pork xiao long bao(chinese), curry meat gyozas and rainbow sushi (japanese), ALL DELICIOUS. And we booked through the app el tenedor to get the 30% discount and all that food with drinks we just payed 30!! Just to add that the place is really nice also. I'll come...

Experiencia penosa, realizo pedido para cenar con mi familia, dos niños pequeños, al hacer el pedido me indican que tardan 35-45 minutos, una vez realizado el pedido, a los 10 minutos llamo al restaurante para asegurar el pedido y la hora de entrega, me indican que tardan 45 minutos, ya vamos mas tarde de lo que me habían indicado, pero aceptamos, una hora y 15 minutos después de mi pedido vuelvo a llamar, me indican que acaban de salir y que pueden tardar de 35 a 45 minutos mas, muestro mi descontento y me dicen que es lo que hay y que me aguante, que se ha equivocado la chica que me atendió, muestro mi descontento y me dice el personaje que me atiende que es lo que hay , muy a mi pesar sigo esperando ya que mis hijos , en su dia de cumpleaños quieren cenar sushi y no tenemos otra alternativa, muy descontento con el plazo indicado y con el trato recibido por teléfono, no volveremos a realizar pedido en esta cadena de restauracion y no la...