The Melrose Café - Restaurant Brunch & Pancakes — Restaurant in Barcelona

Hemos reservado a las 12h. Hemos tenido que esperar uno poco para tener mesa, pero vale. A las 12.50 nos hemos ido porque aun no nos habían puesto ni el agua. Habíamos pedido dos huevos a la benedictina Royal, un cruasangus, unos pancakes banana love, tres cafés y un agua. Para empezar que solo había agua con gas, pero bueno. Intentamos pedir también un zumo de naranja, pero no tenían naranjas. A los 25 minutos de no tener nada en la mesa, nos traen un plato que no hemos pedido. La camarera se lo lleva 5 minutos después y nos pregunta qué habíamos pedido (la misma que nos había tomado nota al principio). Le cantamos la comanda, pero otros cinco minutos después nos viene con la carta porque no sabe que hemos pedido. Se lo volvemos a indicar, y a las 12.50 vuelve la misma chica, ahora con libreta en mano para decirnos que han perdido la comanda, que la vuelve a pasar y lo preparan todo enseguida. Hemos visto como gente que ha entrado mucho después que nosotros ha comido y se ha ido. En la carta pone que los pancakes tardan 20min, pero al pedirlos la primera vez la chica nos ha dicho que serían 40 (como los queríamos de postre, hemos pensado que daba igual, pero claro, cuando te hacen esperar 50 minutos y no te traen ni una agua con gas, pues ya no mola tanto el tema...) los platos van de los 12 a los 15 pavos cada uno, las bebidas por ahí rondan también. Nos ha parecido bastante caro, por la presentación podría parecer que merece la pena, pero nunca sabremos si sus platos están buenos o no para acabar de valorarlo... Una pena. Igualmente, si os aventuras a ir, si que recomiendo hacer la reserva, porque le local estaba medio vacío pero le iban diciendo a la gente que entraba que se fuera porque estaba todo reservado. No voy a mencionar (bueno, si) que había un montón de mesas sin limpiar en las que, en todas, alguien se había dejar algo de comida (un te matcha enterito, una copa de algo que parecía fresas con nata o similar también casi entero... No sé, mucha comida abandonada para el precio que tienen).

22/08 En respuesta al comentario del local: que en 50 minutos una camarera en un local medio vacío no sea capaz de servir un agua ni limpiar dos mesas no es normal. Tener en tu mesa el plato de otra persona más de 5 minutos porque la muchacha está preguntando no se qué a no se quién no es normal. Que venga a preguntarnos 4 veces qué era lo que habíamos pedido no es normal. Que la última vez que le cantamos la comanda le tuviéramos que señalar en la carta "es este plato y este plato" con el dedito porque no se sabe los nombres de vuestra carta no es normal. En la carta pone que los pancakes tardan 20 minutos, ella nos dijo 40. Ese no es el problema, con eso estábamos de acuerdo en el momento de pedir por primera vez, pero si 50 minutos después el personal de cocina aún no sabía qué pancakes tenía que preparar, ya no iban a ser esos 20-40 minutos, iba a ser una hora y media de espera, por lo menos. No me cuentes historias con lo de los ingredientes. Con las naranjas para el zumo sí que nos dijo que no quedaban. Ok, eso puede pasar, pero no dijo eso sobre el agua. Literalmente dijo que solo tenéis agua con gas, cosa que me parece bastante raro. Lo siento, tenéis un local muy cuqui, se nota que os habéis gastado una pasta en decoración y en publicidad e redes, pero a mí ahí no me veis más y no solo por la espera o por el mal servicio, es que tenéis una carta carísima. Llego a ver los precios antes de ir y no hubiéramos ido. A 10 minutos de vuestro local hay otro de pancakes que se llama kumo. En menos de 10 minutos estábamos comiendo los mejores pancakes que he probado jamás y a mejor precio. Lo recomiendo encarecidamente. Por cierto, tenéis un peluche de la pantera Rosa como se metro o así, en la mesa que hay en frente de la que tiene la pared llena de panteras rosas chiquititas, que debería ver una lavadora urgentemente. Esa pantera ha visto...

It’s a perfect photos for your Instagram worthy photos. However, depending on what you are seated, photos may not have the greatest lighting for your face but for food it’s fine.

The food was played very appealing to the eye and tasted good as well. However, service was a bit slow. Our server was very busy as many tables were occupied during the day weekday brunch time we were there (around 11:30am). Not sure if that’s normal but if it is, they should have more than one server for the restaurant. There is one person making drinks but she remains at the front. It was time consuming to get our bill even though I went up and told the server we want our bill and he said he would come. Eventually we got tired and went up to pay.

Overall, it’s a cute place with decent food. They also have wifi for...

Unfortunately, our experience at Melrose Café was disappointing. The service was inattentive — waiters didn’t seem to listen properly or follow through on requests. We specifically asked for all our meals to be served together, but they came out at random times and were cold by the time everyone had their food. Drinks were served one by one, with up to 10 minutes between each person receiving theirs — not ideal when you’re trying to enjoy a meal together. The English muffins were stale and definitely not fresh, and when we mentioned it to the staff, there was no apology or concern at all. Overall, it felt like customer care was lacking. Wouldn’t recommend based on this experience.

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Malheureusement, notre expérience au Melrose Café a été décevante. Le service laissait à désirer : les serveurs ne semblaient pas vraiment écouter ou suivre les demandes. Nous avions demandé à ce que tous les plats soient servis en même temps, mais ils sont arrivés à des moments différents, et froids. Les boissons ont été servies une par une, avec parfois jusqu’à 10 minutes d’écart entre chaque personne — pas l’idéal pour un repas convivial. Les muffins anglais étaient rassis, clairement pas frais, et lorsque nous l’avons signalé, les serveurs n’ont montré aucun intérêt, même pas une excuse. Un vrai manque de considération pour les clients. Je ne recommande pas cet établissement.

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Lamentablemente, nuestra experiencia en Melrose Café fue decepcionante. El servicio no fue bueno: los camareros no prestaban atención y no siguieron nuestras indicaciones. Pedimos que todos los platos llegaran al mismo tiempo, pero los trajeron por separado y todos estaban fríos. Las bebidas se sirvieron con hasta 10 minutos de diferencia entre una persona y otra, lo cual fue bastante incómodo. Los muffins ingleses no estaban frescos, eran duros y secos, y cuando lo mencionamos, los camareros no se mostraron preocupados ni pidieron disculpas. Faltó claramente atención al cliente. No lo...