Alfredo's Pasta — Restaurant in Bilbao

Buenas tardes. Hoy decidí volver a Alfredo Pasta porque la primera vez que fui me atendieron muy bien y guardaba un buen recuerdo. Esta vez pedí unos rigatoni con cuatro quesos y de postre dolce cannolis con pistacho. Lamentablemente, el chico que me atendió entendió mal el pedido, a pesar de que lo repetí un par de veces, y me preparó dos platos de pasta (uno con cuatro quesos y otro con pistacho) y en ningún momento me dijo que no tenéis cannolis con pistacho.

Al revisar el pedido, le aclaré que lo que yo había pedido era un postre, no otra pasta. Su reacción fue poco amable y no mostró intención de solucionar el problema. Además, estaba distraído conversando con dos amigas que no eran parte del personal. Finalmente me dijo que había repetido el pedido tal como lo había escuchado, pero cuando me entregó la comida me explicó que el postre que pedí no estaba disponible. Y me clavo 18€, que al principio pensé “bueno, pues costara eso”…Me hubiera gustado que me lo dijera al inicio, para poder elegir otra opción.

Me llevé igualmente la comida: la pasta estaba normal, aunque me quedé con las ganas del postre. La experiencia no fue positiva y, sinceramente, no...

Teníamos muchas ganas de probar la comida, ya que una cosa si hacen bien, la publicidad. Otra cosa ya es la calidad y cantidad de comida.

Hemos pedido dos platos, el primero, la carbonara, la hacen con nata y bacon, a pesar de que en la aplicación pone que se hace con yema y panceta. No hay mucho más que añadir sobre este plato. Pagar 10 euros por un plato que puedo hacerme en casa por 2 me parece un abuso y sobre todo un engaño para el consumidor.

El segundo plato que hemos pedido han sido los raviolis cuatro quesos con boloñesa. En este caso parece que traen lo que pides, pero de nuevo decepción. Para empezar, te viene una caja con 10-12 raviolis (te cobran un suplemento de 3,90 por los raviolis). Además de esto, los cuatro quesos no se notan, parece la típica pasta de supermercado que tiene una masa dentro, de donde seguramente procedan. De la salsa poco que añadir, parece una boloñesa de bote.

En definitiva, muy molesto y decepcionado con los productos, por esos precios y descripciones esperaba algo que no se asemeja para nada a la...

Si lo que quieres es comer pasta pasada de comedor de colegio publico, este es tu sitio! Te devolverá a tu infancia pero en el mal sentido. Pedimos para llevar 3 tipos, “especial alfredo’s” no tengo palabras, no tenia salsa, estaba seca, pasada, sosa como nunca antes he probado algo igual. La boloñesa, la mas pasable, pero la carbonara!!!…. Tiene DELITO llamarla así, creo que cualquier abuela italiana iría directa al medico ai la probara, por no hablar de que evidentemente los espaguetis grandes y gruesos no son compatible con el formato del envase! Más puntos positivos a mejorar… Si hacéis un servicio a domicilio, y siendo pasta que mínimo que ofrecer cubiertos desechables con el pedido! Y por último si vuestro restaurante tiene horario de apertura hasta las 16;00h en el primer turno y ofrecéis un teléfono, podríais como mínimo coged el teléfono!! Estuve llamando durante 10 minutos sin respuesta.

NUNCA JAMAS ANTES...