JUARREÑO | Plaza Mayor — Restaurant in Burgos

Pongo una estrella y soy generoso. Ayer noche fuimos cuatro personas en familia a tomar un café y un dulce después de cenar. Entramos a las 22:05 y el primer comentario de la camarera fue, "cerramos en 20 minutos " Mi hermana que iba con ganas de un dulce y en tono de humor le dice,.....bueno, en 20 min tomamos dos consumiciones. No había terminado de servirnos y entran otros posibles clientes y les reciben igualmente con " vamos a cerrar ya" y escuché como una camarera le dice a la otra, " es que la gente viene muy sobrada ya " También llamó mucho la atención, que entró un chico, con un brazo escayolado y aunque no vestía elegante, de muy malas maneras le invitó a marcharse porque no servían nada ya, y al minuto de salir el muchacho, entran tres personas, con mejor aspecto, ( aunque creo que el dinero de todos es el mismo ), y les despacha unos pasteles sin problema ninguno. Total, en tan sólo 15 min. varias situaciones de una actitud penosa para alguien que trabaja cara al público. Aparte un poco caro, a pesar de estar en plena Plaza Mayor, porque he de decir que siendo de Burgos, viajo muchísimo y es el peor café que tomo en mucho tiempo. Hagan caso a las reseñas que quitan mucho prestigio y más a una casa, la suya, que conozco y tengo en estima, pués desde siempre hemos sido consumidores de su establecimiento de la calle Vitoria desde que tengo uso de razón. Espero que esto sirva de verdad para que mejoren y sobre todo para renovar su equipo, al menos en Plaza Mayor, pues hay personas con ganas de trabajar y agradar al...

Esta queja va dirigida al establecimiento de Soportales de Antón (no puedo escribir 2 reseñas del mismo local) concretamente a las empleadas presentes el 6 de marzo por la tarde (21 horas).

Desde el primer momento no pudieron ser más desagradables; consumí un café y un pastel cuando quedaban aún 30 minutos para cerrar y, al pagar, pedí un vaso de agua, indicándome de muy malas formas que había un pequeño bidón en un lateral de la barra, con tal mala suerte que la manilla se atascó y el agua se derramó.

Según lo que entiendo por educación y responsabilidad cuando pasan este tipo de cosas, avisé de lo sucedido por si alguien resbalaba y la respuesta de una de las camareras fue "si si señora, ya lo hemos visto" con tono cortante,agresivo, mirada de superioridad (sentí que me trataba como si se estuviera defendiendo de alguien soberbio que pretende que le pongan una alfombra roja por el hecho de pagar) y cuchicheo entre ámbas antes de limpiar el charco. 10 minutos después, la tienda se quedó vacía y comenté a la mujer más mayor que no lo había tirado "a posta" y sus formas fueron las mismas, indicándome que iban a cerrar (21:20).

Es una pena que teniendo tanta calidad en el producto pasen este tipo de cosas. La exclusividad no es solo tener buen género si no hacer sentir cómodo al cliente, no necesito grandes cosas pero me parecen indignantes estas faltas de respeto...NO...

Pongo una estrella por el trato recibido esta mañana por parte de una empleada llamada Rosa....

Cuento la situación: Esta mañana he ido con mi madre y mi hija de un año... a tomar un café y de paso cambiar el pañal a mi hija. Mientras mi madre esperaba en la barra (al lado del baño) He entrado al servicio para ver si había cambiador, al ver que no había, me he asomado a la puerta del baño para decirleslo a mi madre. En ese momento estaba la camarera fuera de la barra cogiendo cosas en una bandeja y me dice de muy malas formas: cierra la puerta del baño, (yo que estaba dentro asomando la cabeza hacia fuera para hablar con mi madre) le he respondido que si que ahora cerraba que iba a entrar mi madre con la niña (que no pasaba al estar ella en el medio) y me a vuelto a contestar de malas maneras: bueno pues que pase ya ... y ya enfadada le he dicho bueno cuando pueda pasar.... y como a visto que era por ella a cogido la bandeja y ha salido del medio.... Tengo paciencia , soy una persona que siempre a estado cara al público, no siempre el cliente tiene la razón.... pero en este caso creo que ella a actuado muy mal al hablarnos así... se pueden decir las cosas pero de otra manera... ha visto que se lo comentábamos a una compañera porque hemos puesto una reclamación y aun así no ha venido a disculparse... una desagradable y...