Sushi Sano — Restaurant in Burgos

We came here for lunch and TRUST ME the foid was waaaaay better than we expected to be, like one of the fancy restaurants in japan. The place was quite small though. This place deserves more. Everyone was very kind, Table and utensils were a bit dirty but we didn't really care. Food was delicious. They even gave us a complimentary mochis for free 😃. I highly recommend this place for anyone who wants to eat lunch or dinner, or just a cheap snack. The portion was kinda...

Mi comentario es una crítica constructiva hacia este lugar y sus servicios, así como una reseña para nuevos clientes.

1- Pedido realizado a domicilio: La falta de comunicación que he experimentado con el restaurante casi provoca la cancelación del pedido por mi parte, ya que durante todo el tiempo que ha durado la espera, nunca se me ha cogido el teléfono, y la orden ha venido con un retraso de 30 minutos con respecto a la hora prevista, lo que ha generado incertidumbre.

2- Comida: poke bowl y mochi. El mochi ha merecido enormemente la pena por su sabor, pero es triste que la experiencia con el poke haya enmascarado la percepción total del pedido, ya que este era un pequeñísimo cazo de arroz adornado con apenas 4 pequeños trozos de cada topping. Para el precio que tenía, que superaba holgadamente los 14 euros, esto ha generado un sentimiento de estafa.

Espero haber podido contribuir positivamente a los servicios prestados por el restaurante y a las demandas de nuevos clientes, en modo tal que esto sirva para mejorar a los primeros y para afinar las expectativas de los...

Hicimos el pedido por justeat. El tiempo de entrega estimado era de media hora y nos tardo más de una hora... Cuando por fin llegó el pedido, nos faltaba una bandeja de 19 piezas de sushi. Llamamos de nuevo para reclamarlo y nos dijeron que nos lo enviaban en 15-20 min. Nos tardó otra media hora larga y no fueron capaces de tener un detalle por el tiempo de espera y por el error. Tambien pedimos un combo de gyozas que segun la carta entraban 2 de cada sabor (hay tres sabores) por lo tanto deberían habernos traido 6 gyozas; al abrir el envase solo habia 4, en fin... un desastre. En cuanto a la comida... la verdad que el sushi era excelente y el tartar de atún tambien estaba muy rico, pero en mi opinión bastante caro. No se si volveremos a repetir en este lugar... teniamos grandes expectativas, pero con todo este tema se nos han quitado un...