Restaurante Orense — Restaurant in Cáceres

Cenamos ayer en la terraza de este local 5 amigos.

Empezaré por lo bueno.

Uno de los camareros, además de muy simpático y amable, intentó de todos modos solucionar el estropicio de servicio que sufrimos anoche. Siempre de buenas formas y diligencia en todo lo que le pedíamos. En cuanto a la comida, la ración de pan estaba bien, el plato huevos al pastor estaba bueno y la salsa de roquefort también estaba rica.

Ahora viene todo lo malo.

El otro camarero, quizás porque es nuevo y como no estaba aclimatado cometió estos errores, pero fueron demasiados y sobre cosas bastante sencillas. Primero, estábamos en mesas altas y le pedimos que nos pusiese en una baja cuando se quedara libre, caso omiso y sentó a dos hombres que acababan de llegar. Segundo, le pedimos entrecot de ternera con salsa roquefort a parte, no en el plato, y llegó el plato pero sin salsa roquefort, que tuvimos que esperar a que trajesen ya perdiendo calor la carne. Tercero, le pedimos de nuevo la carta para ver las tostas y tras mas de 15 min de espera, nos la trajeron , pero fue el otro camarero tras recordárselo de nuevo...

Respecto a la comida, ya nos pasó la última vez que estuvimos, no se pueden pedir los chipirones, la primera vez estaban sin limpiar por dentro, y anoche tenían ARENA, que notabas cada vez que mordías un trocito... totalmente desagradable. El entrecot también muy deficiente, más hecho de lo pedido y además sin la salsa, con lo cual tuvimos que esperar y se quedó más frío de lo debido...

Y además los tiempos de espera, entre el camarero, que suponemos es nuevo, y la cocina, que no debe dar a basto cuando están todas las mesas llenas, tardas horas en cenar... 3 platos bastante simples todo hay que decirlo.

Toman notas en papel, y la cuenta la hacen a mano, como es obvio se equivocaron y nos intentaron cobrar una jarra de cerveza de más (se lo comentamos y la quitaron). Entiendo que lo regentará alguien que lleva haciéndolo así muchos años, pero la tecnología está para hacer un mejor servicio y cualquier bar ya puede tener al menos un móvil para tomar comandas y software de tickets y facturas...

En definitiva muy mala experiencia y sitio poco recomendable. Si le pongo 2 estrellas es por el camarero que siempre se agradece al menos cuando recibes un buen servicio y hay que darle la apreciación...

La comida debe estar buena, no lo sé, y ni lo sabré, no me gustó cómo un día que paseaba por esa zona tuve que observar una escena que si no lo veo no lo creo. Éste restaurante está ubicado en frente justamente de una residencia de ancianos, llegó una ambulancia y el único paso para las camillas en esa residencia está en frente de la puerta de este restaurante. El TES ( técnico en emergencias Sanitarias) se las vio un poco difícil en dejar la ambulancia debido a todas las sombrillas que ocupa la calle este restaurante. Al lograr aparcar la ambulancia se baja el TES y observo que va protegido de arriba abajo, pensé traerá a una pobre anciana con coronavirus, baja la camilla con la mujer, toca el telefonillo de la residencia y con la mala suerte que no le contestan al TES o a la TES porque con el buzo puesto no se le reconocia si era hombre o mujer. En fin pues antes de que pasará 5 min. Salió una mujer rubia del bar, me imagino que la dueña diciendo le al muchach@ que quitase la ambulancia de ahí que ella pagaba esa terraza para colmo se le une un cliente también para increpar al muchach@ que el sólo está haciendo su trabajo que en estos tiempos que corren no debe ser difícil para él o ella. Ojo ni tampoco para la hostelería lo se. Mí lema es vive y deja vivir. Menos mal que el mundo este siempre hay buena con sentido común cómo paso en ese momento. Los usuarios de una mesa que observaban lo que pasaba, en vez de molestar al chic@ lo que hicieron es llamar a la residencia con su teléfono para que bajaran abrir la puerta ya que el telefonillo debía estar estropeado y mientras la dueña o encargada del restaurante y el cliente increpando chic@. Cómo dije antes siempre hay gente con sentido común. Pues se levantó un chico de una mesa del restaurante de enfrente y me encanto, porque le explicó pero bien explicado a la dueña o encargada del bar y a su cliente que estaban haciendo....... Y algunas cosas más que no quiero enrrollarme que lo he echo bastante. Pues con las mismas agallaron las orejas el cliente y la encargada y se metieron para dentro. En fin por ese gesto tan feo que observe ese día no iré nunca a ese restaurante. Hay que ser personas antes que...

Una clavada y un abuso para la cantidad y calidad de lo que te ofrecen. Alcachofas, de lata con un par de virutas de jamón. Chipirones congelados y requemados, la ensaladilla escasa y de pena, patatas y guisantes, los escalopines cuatro trocitos mínimos de pechuga rebozadas. El pan correoso, te cobran un euro por un bollito y la bebida bien cobrada.Y sin pedir postre ni copas. 83,60. Para no volver. 2: RESPUESTA A LA "EDUCADA" RÉPLICA DEL SEÑOR PROPIETARIO DEL RESTAURANTE: Puede estar usted tranquilo que clientes de mi índole (gracias por el insulto, está usted tan carente de educación como de calidad en sus platos), que parece que por la mayoría de comentarios son muchos, no van a volver a su negocio, ni piensan recomendarlo. Se ve que le fastidian las críticas, así que haga por mejorar y no enfadarse tanto con los exclientes. Por el precio que marcaban las alcachofas de lata, 14 euros, bien cobradas estan y usted ha mantenido el precio aún sabiendo que son de bote. ¿O es que cobra las naturales más caras todavía? En cuanto a los escalopines, si usted dice que son de cerdo ibérico... no sabía yo que los cerdos ponian huevos y tenían plumas.Pero vale, eran de cerdo, con pico y cresta. La ensaladilla, insisto, patata y guisantes y además insípida, gracias por recordarlo, y los chipirones, lamentables. Mi bolsillo es apto para cualquier negocio de hostelería que no la metan doblada con productos de escasa calidad, pagando lo que sea necesario si ello lo merece. Tómese unas vacaciones, estimado amigo, que le van a venir genial. Un cordial saludo y...