Domino's Pizza — Restaurant in Fuengirola

Unbeliveably horrible customer service. I ordered pizza delivery, delivery guys called and asked where the address is and after hearing my reply they said nothing and hung up. I waited in front of my house for 10 minutes and then checked online and saw that my order was cancelled. called customer support to ask what was going on and the most unhelpful human being answerd, was extremely rude and hung up on me after i tried to explain what just happened. Tried to call back to ask what the hell is going on and they hung up again mid sentence. after that they would not answer a call from me. Absolutely dreadful! For a large conglomorate like Dominos to have such bad service and people working for them that are extremely incompetent is unacceptable. Should be ashamed to have people like this working for...

Called for delivery, the girl could not find my address even though we have had delivery in the past and then the call was disconnected. Called again and ordered 3 pizza's for delivery she still could not find the address so my son offered to meet the driver at the entrance to the urbanisation. When he came home 2 of the pizza's only had 1 topping not 4 as we ordered from the dominoes menu. Called again to tell them and was asked if we would like new pizza's and we said yes please (as we had paid for 4 toppings not 1) had to wait 40 minutes more and even though we sent the driver the location my son had to go and meet him again( another drive out to meet him) and he asked for the wrong pizza's to be returned. Absolutely disgusting...

Muy mala experiencia con el servicio que ofrecen en Fuengirola...no con la calidad del producto. Pedimos varias pizzas y pan de ajo 2 raciones. Nos llaman diciendo que no hay, que pidamos otra cosa. Le indico que entonces no. Que sólo las pizzas. Y a la fuerza tenía que pedir otra cosa porque "NO SE PODÍA"

Le explico que mi amigo trabaja en lo mismo y que claro que se puede. La tal Andrea después de mentirme varias veces y de INTENTAR LIARNOS diciendo que no y luego que si, me dice que ya está. Que anula ella mi pedido y lo pide de nuevo. Le comento que he pagado en tarjeta porque quiero invitar a mis amigos y NO TENGO EFECTIVO. Te traen datáfono? "No, no. Ya te lo he cobrado yo por aquí, no tienes que hacer nada" Nada más? Nada más. Viene el repartidor, (creo que Adri. Muy amable), baja mi pareja y le dice que tiene que pagar las pizzas. Que nadie le ha dicho nada. Datáfono? Tampoco...el pobre de verdad que no sabía nada. Llama por tlf a Andrea la encargada y le dice que el cliente dice que ya ha pagado (y dos veces), y le dice que bueno. Que le tiene que cobrar en efectivo. Pido dinero a mi amigo y pago. (No recibo ningún ticket).

Llamo de nuevo y prácticamente se ríe de mi la supuesta encargada. Encargada de liarla todo el rato. Que claro que ella entiende que cuando me dice que lo ha arreglado todo entiendo que lo tengo que pagar. Y a la pregunta anterior, es que será que no nos entendimos. Y me vacila de nuevo.

La trabajadora no es nada profesional, ni resolutiva y es una pasota de cuidado. Le dió igual que por su culpa, por no quitar de Uber lo que no tenía, y no gestionarlo bien, en mi cuenta haya 86 euros menos y aún esté esperando que me devuelvan 48 h después mi dinero. Voy a ponerle directamente una reclamación en consumo. Reclamación que por lo que leo no quiere dar y es UN DERECHO. Pizzas frías y una noche que iba a ser agradable, llena de llamadas a una irresponsable. Jamás volveré a pedir aquí ni por supuesto mis amigos. Nada que ver con la atención de otros franquiciados de Domin'os. Una pena porque las pizzas...