9 Gargot — Restaurant in Girona

Llegamos mi pareja y yo hoy sobre las 14h. De malas formas nos dicen que no hay sitio dentro que está todo reservado. Sin ningun, problema accedemos a comer en la terraza.

Una vez sentadas nos preguntan si vamos a comer carta o buffet. Obviamente, decimos que buffet. El camarero nos dice que en ese caso las piezas de sushi están limitadas a 15 piezas por no haber reservado anteriormente. Es decir que pretenden que paguemos el precio del buffet que es ilimitado pero ellos deciden ponernos limite. Indignadas decidimos pedir la hoja de reclamaciones que se nos niega en 3 ocasiones. Para colmo, nos hacen levantarnos y abandonar la mesa con muy malos modales.

Llamamos a la policía local de Girona, ya que en ese restaurante se estaban VULNERANDO NUESTROS DERECHOS (tienen la obligación de dar hojas de reclamaciones).

Finalmente, en presencia de la policia, se ven obligados a darnos la hoja (hoja sin papel de copia, ni sello de la empresa......), después de que la policia nos dé rotundamente la razón y nos ayude a subsanar los errores del local (falta de copia,etc), conseguimos nuestra copia que por supuesto entregaremos a oficina del consumidor. Animo a todo aquel que se encuentre en nuestra situación que exija su hoja.

Es indignante la discriminación en cuanto al buffet, pero lo más importante es que un local se NIEGE a darte la hoja de reclamaciones y todavía más importante que te FALTEN al respeto tanto personal como en sus reseñas.

P.D. Mi pareja ha explicado lo que ha pasado en la reseña anterior y la respuesta del local ha sido una FALTA TOTAL DE RESPETO.

Por cierto, respondiendo a tu respuesta anterior. La gente ha visto vuestro pésimo espectáculo y nos han preguntado. Después de conocer lo sucedido han decidido irse. Por otro lado, no te preocupes, no hemos comido aire, hemos ido a comer al restaurante de sushi KOYO donde nos han atendido con respeto y amabilidad y hemos podido comer sushi de calidad sin...

La experiencia con la comida no fue mala. El servicio fue pésimo primero no nos tomaban la nota de las bebidas hasta que no insistimos al camarero, segundo cuando nos sirvieron la bandeja de sushi al camarero le cayo toda la soja por la mesa y tuvimos que insistir para que nos limpiasen lo que ellos mismos habían echo y lo que pasó es que vino la camarera y nos tiro la bayeta sobre la mesa como dándonos a ente der que nosotros mismos lo podíamos hacer, más tarde tuvimos que pedir porfavor si no podían cambiar los manteles y darnos servilletas ya que la atención era inexistente después de insistir cinco veces porfin nos hicieron algo de caso (no creo que estuviésemos pidiendo nada del otro mundo ni nosotros provocamos eso y aunque lo hubiésemos echo creo que hay unos mínimos que un camarero tiene que ofrecer a los clientes). El espacio en el restaurante es pequeño, que tampoco es algo malo pero nos tocó en una mesa apartada del aire acondicionado y el calor durante la cena era inaguantable, si no esta acondicionado para recibir una mesa de 6 personas mi opinión es que directamente no cojan la reserva o que por lo menos avisen de las condiciones. Por último pedimos unas piezas de sushi con unos panecitos comimos la mitad de los panes y los otros simplemente se comio el relleno ya que no les acabo de gustar la masa y sobraron un dos de piezas de sushi que eran los de barbacoa ( muy malos a nadie le gustaron), cuando les devolvimos los platos la camarera con una actitud agresiva y sin ningún tipo de respeto nos comunico que debíamos comer todo aunque algo no nos gustase que había refiriéndose a las dos piezas de sushi y los pedacitos de masa, también nos dijo que había muchos granos de arroz por el plato algo yo creo normal cuando estas comiendo con palillos, la cosa acabó que nos cobraron 10 euros de suplemento después de una cena que nos dejó muy mal...

I was nervous about coming here because of some of the reviews but I cannot understand why they complain - what is the issue with booking? It took 5 minutes to reserve and it was quick and easy - no harm done. The food is a lot more fresh here in comparison to other sushi buffet restaurants, much better quality and a lot of fun variety - like the bbq sausage sushi! It was my favourite. We eat a lot, so we were happy to be accommodated here and served lots of portions - the staff were friendly and helpful here, and didn't shame us or tell us there was a limit - we were super stuffed and...