We stopped by for a quick drink and maybe a small bite. The location is lovely with a nice view, and the atmosphere was relaxed. However, the service left a bit to be desired. Our table didn’t have a menu, and when we asked for one, the waitress simply told us to check the one at the entrance—despite other tables clearly having their own. Two of our drink orders also came out incorrectly.
That said, the setting itself is quite pleasant, and it could be a nice spot if the...
Read moreBuenas tardes. Ante todo, queremos decir que tanto el café como los postres que pedimos estaban bien. Sin embargo, la experiencia general dejó mucho que desear.
Tuvimos que esperar 20 minutos para ser atendidos, otros 20 minutos más para que nos trajeran un café, un jugo y una galleta, y posteriormente 30 minutos para poder pagar, esperando de pie en la barra junto a otras dos personas que también llevaban tiempo esperando ser cobrados. Durante todo ese tiempo, nadie parecía tener control de las mesas disponibles. Incluso tuvimos que compartir mesa con otras personas, ya que no hubo organización por parte del personal.
Además, hubo una camarera en particular que no paraba de gritar a sus compañeros y dar órdenes de mala manera, lo que generaba un ambiente incómodo tanto para el personal como para los clientes. En general, se notaba una gran desorganización entre el equipo de camareros.
Una pena, porque la comida está bien, pero el servicio y la atención al cliente deja...
Read moreCafe-restaurant on a city hill in Orotava, with a very wide and long view and a terrace. Beautiful gardens on premise and nearby. Nice service ♥️. Inside seating available for colder days. They even have some gluten-free items. The building is also home to occasional exhibitions...
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