TE QUIERO JEWELRY — Local services in La Orotava

Hola buenas tardes, lamento tener qué poner esto aquí, pero el trato que han dado en esté establecimiento es penoso, de muy poca profesionalidad y atención al cliente por parte de la dependienta con color de pelo rojo, ya que no se cómo se llama y está sustituyendo a la dependienta que está normalmente. Yo he depositado una serie de Joyas, un set las renove en Enero y no me dijeron o recordaron que había más por renovar. A lo largo de Enero y principios de Febrero, me envían sms a mi móvil diciéndome que tenía que renovar. Fui a la joyería la segunda semano y le preguntó a la dependienta que no entendía los mensajes ya qué yo había echó la renovación!!! A esto busco en mi cartera los recibos que tengo y se los doy a la dependienta. Ella me dice que tengo más cosas por renovar, yo le dije que solo me acordaba del que renove en Enero, a lo que la dependiente se pone a explicarme que los códigos que tenian cada ticket eran diferentes y les aseguro que lo hizo de muy mala manera, ya que yo no estaba entendiendo nada. Esta señorita incluso se atreve a decirme que me fuera a casa y me sentara “ en el sofa “ y que mirara los tickets, cosa que me pareció de muy mala educación. Le pedí que me enseñara las joyas para ver si eran mias y asi podia entender, a lo qué me contesta que no me puede enseñar las joyas y se lo pedi varias veces y su contesta fue rotundamente “ NO “. Si son mis joyas y las he dejado depositadas ahí, tengo derecho a que me las enseñe para aclarar poder entender y aclarar la situación según mis abogados. Lo qué no me pare aceptable es de la forma que está señorita me trató, habiendo otro cliente en la tienda y encima me dice que hable con la dependienta que está de baja. Yo no se cuándo se incorpora al trabajo y tampoco se si mis joyas están todavía a mi disposición. Opinó que está persona no tiene ningún sentido de lo qué significa “ atención al cliente “ me sentí tan humillada que no he vuelto a la tienda. Yo trabajo y tengo que ver con atención al cliente y les aseguró qué al día siguiente estoy de patitas...

Como buenos compraventa de oro son muy profesionales y transparentes con el cliente. Los precios ajustados dentro de lo habitual. Fiables a la hora de tasar y verificar pureza y calidad del producto. Por último y lo más importante es el equipo humano que el la Orotava les representa Mónica. Una mujer profesional, transparente y confiable como dicta la empresa pero se le suman sus cualidades personales que emana en su trato al cliente de predisposición, inteligencia, amabilidad, empatia, discreción y siempre con una sonrisa y conversación muy amena que invita al cliente a interesarse aún más por el producto de la empresa. Gracias Mónica y equipo de...

Ha sido todo un descubrimiento de joyería, un placer comprar y, todo, gracias a la atención de Mónica, que se ha encargado de fidelizarme como clienta. Su trato es maravilloso, ha sido capaz de conectar con lo que busco, asesorarme con una paciencia y amabilidad que ya uno no esta acostumbrada a ver en otros sitios. Fui tarde a la tienda, sin darme cuenta, era la hora de cierre, y a pesar de ello, me atendió genial y terminamos con los tramites de la compra sin problema. La joyería esta limpia, bien situada, buen producto de fiar, personal...