Experiencia Contradictoria, por expresar de alguna manera la sensación que nos llevamos. Vergonzoso el equipo de sala, en especial la atención de una de las chicas fue nefasta y esto deja por el suelo la gran labor que se hizo desde cocina.
Cenamos un grupo de 13 personas, desde que llegamos la sensación fue mala, la camarera con malas maneras, levantando la voz, se enfadaba si se pedían bebidas y alguien dudaba o añadía en último momento algo más, en todo momento con una presión por la hora de cierre de COCINA que fue lo que nos dijo en un principio, no del restaurante como tal, luego de que pedimos los entrantes, nos dimos cuenta que había que añadir quizá algo más ya que aunque pedimos 6 entrantes no fue suficiente y ella se molestó, todo lo contrario a lo que uno se esperaría, que una persona que está atendiendo en todo caso quiera venderte más, te aconseje, te guíe más o menos, en la cantidad y los platos, como en muchos de los lugares que frecuento, donde te guían y te comentan si es poca o suficiente comida, tampoco tenían ningún conocimiento en cuanto a los platos que se venden o no les apetecía, pero esto es algo que se agradece de los sitios que lo hacen.
Está actitud en general del servicio, solo deja ver las pocas ganas de vender, el poco trabajo que tienen con su equipo para formarlo y mejorarlo, o el poco incentivo que tienen para trabajar con ganas y profesionalidad, porque también abría que ver en qué condiciones están están personas(cosa que no justifica del todo su mala atención, mala actitud y poco deseo de que estuviésemos allí). En ningún momento, recibimos una recomendación para la comida, bebida o postre. En todo momento estuvo la presión de la hora de cierre de COCINA, luego segun trajeron los postres que por cierto "fue una pena y no repetiríamos por 37 euros que costaron los DOS platos de postre", nos dijeron que ya deberíamos pagar e irnos.
Nosotros somos del gremio y en mi caso en más de una ocasión, metí presión a nuestro grupo para que marcharamos, por empatía porque entiendo lo que es eso, pero también porque ya me sentía incómodo de ver cómo las chicas venían una y otra vez, en especial la niña que gritaba, que también a la hora del postre me dio las cucharas en la mano y se fue.
Quiero dejar claro, que al ser un grupo de 13 personas, que estábamos consumiendo a la carta, además de botellas de vino que serían unas cuantas, bebidas, entrantes, principales y postres, esperábamos un poco más de atención por parte del equipo en general, sin referirme a regalitos ni nada por el estilo, sencillamente una atención delicada que haga juego con la calidad y el sabor de los platos, quizá un mínimo de cortesía y amabilidad, pues creo que hicimos una consumición bastante grande y en todo momento fuimos muy corteses por entenderles y empatizar con ellas.
Destacar la labor de cocina, que los platos estaban en perfecta armonía, así como su decoración, el ambiente estaba muy bien, excepto por esa presión que tuvimos desde que llegamos a las 21:30, con reserva previa. Me encantó la comida, pero, comí presionado, un poco agobiado y pendiente de que todos se dieran prisa.
Sinceramente no volvería, es una pena decirlo, pero no les recomendaría, ni volvería a proponerlo como un lugar para cenar con nadie y menos...
Read moreNot sure who provides the Training for la Mafia bit how the food is served is terrible . There were four of us we ordered starters which as the names suggests is to be eaten first And we ordered for Main courses . One starter arrived first 15 minutes later 2 main courses arrived .10 minutes later another starter came. 25 minutes later 2 more Mains came and a starter . Now forgive me but if I come out as a group we expect to eat together not eat my Meal when the others have finished theirs ages ago And if I order a starter I expect it to be that a starter as the name Suggests . Been several Times before and it used to be served ok but won’t be returning as the service and organisation is shocking . Also there calzone was clearly forgotten as the delay was ages and when it arrived it was barely cooked and the filling was awful The business needs...
Read moreWe’ve been to La Mafia in Bilbao and Cadiz and this is the worst one! The others are good. From start to finish the service was pretty terrible . Slow, forgetting things off the order , & some dishes not as we ordered . We didn’t complain just ate it as it came. Food was ok - would recommend pizza over pasta. Although , Had to ask 3 staff just for an ice bucket for the rose and it took 30 mins to arrive ! Very slow service . Would not come here again or recommend . Then my brother had a €5 euro off voucher which he forgot to hand in and because they’d already done the bill they wouldn’t accept it - €5 Is nothing but that’s not the point - it’s the principle - it would’ve taken them 2 minutes to sort that out. I own a restaurant and this happens all the time and you just adjust the bill, it’s no big deal, but the...
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