Arturo's Méndez Álvaro — Restaurant in Madrid

The waiter was incredibly rude: Interrupted me ordering something else by asking "coffee?" Didn't understand when I asked for coffee to go (ended up bringing 3 drinks for the two of us) Asked me "do you speak English?" after I took one second to think Asked me whether I wanted ham OR cheese in a ham & cheese toast (that we successfully ordered a day ago with a different waiter), and ended up bringing jamon Asked what kind of fresh fruit we wanted, and when I asked my wife about it, he overheard me saying дыня (melon, which they did serve), and interrupted her to tell us they...

Mi experiencia aqui no ha sido buena...fuimos un grupo de 15 a cenar y tardaron mas d media hora en tomarnos nota...tuvimos q pedir varias veces una botella de agua ya q se les había olvidado Tardaban mucho en traer las raciones, y a 2 personas (una d ellas embarazada)q habían pedido un plato d pasta le tardaron casi una hora...contestando d manera prepotente q la pasta tarda 20 min en cocer...y los otros 35min?? También pedimos sushi ya q lo tienen en carta, y después de ponernos 2 platos para compartir nos dicen q no pueden servirnos mas porque se les ha acabado el genero....luego nos enteramos q supuestamente la persona q hace el sushi no estaba y q nos lo había preparado otro compañero...tan difícil era hacer un plato mas???? nos mienten diciendo q no hay género cuando al lado d nuestra mesa estaba la vitrina y el puesto donde lo preparaban, y SI, había género, pero no les dio la gana hacer más Pedimos varias botellas d vino y nos pusieron una cubitera en la q los hielos brillaban x su ausencia a pesar d pedirlos también en varias ocasiones... A todo esto las contestaciones x parte de camareros y metre eran a cada cual más chula y prepotente...como si les molestara que estuviéramos ahi... Como ya vieron nuestro descomunal enfado y tras pagar...quisieron invitarnos a unos chupitos pa quedar bien...pero eso no arregla el mal trato q recibimos... CONSEJO: si no estan preparados para afrontar dar cenas para grupos numerosos...mejor no acepten reservas asi... No lo recomiendo en absoluto por el mal trato hacia los clientes...seguro q en el restaurante chino de al lado atienden...

Muy buen lugar para comer, buen trato y muy buen género. El motivo de poner 4 estrellas es por la ventilación del sitio, siempre que he ido he salido con la ropa impregnada con el olor de la comida. He estado en tres ocasiones. La primera, en la semana de la inauguración, en la que el humo salía bastante de la cocina a la sala dado que tenían la puerta abierta continuamente y el local se llenaba de humo. En esta última ocasión he visto que ya está solucionado el problema del humo que sale de la cocina, pero el local sigue oliendo a comida. Aunque bastante menos, sigues saliendo con olor en la ropa. Quitando esta pega y algún que otro problemilla puntual en el servicio, supongo que por la gran cantidad de clientes que tienen, la comida es excepcional a un precio de menú del día bastante razonable teniendo en cuenta la calidad y la zona del establecimiento. Siempre he ido acompañado y hemos repetido platos como se puede ver en las fotos. La calidad siempre ha sido igual de buena así como la cantidad. Como novedad de esta última vez he observado que si vas antes o después de un rango de horas en concreto, el precio del menú diario baja 2 € menos, cosa que también se agradece. Por las tardes/noches, el lugar también tiene 2x1 en sushi. Conocí los anteriores negocios de hostelería que hubo en este local, también como cliente, y he de decir que el concepto que marca Arturo’s no tiene nada que ver con nada de lo que había anteriormente siendo este lo mejor que ha pasado por el barrio . Es un lugar 100% recomendable...