Feroz Bodega — Restaurant in Madrid

decepcionante e información engañosa

Acudimos a La Feroz (Valdebebas) mi marido,mi hijo y yo, atraídos por una promoción del 50% de descuento anunciada en ElTenedor. Antes de pedir, preguntamos expresamente si el descuento se aplicaba a toda la carta y la camarera de pelo más corto nos aseguró contundentemente que el descuento era en toda la carta. Sin embargo, al llegar la cuenta, nos dicen que el descuento solo era para los 10 primeros comensales del día, algo que en ningún momento se nos informó antes de pedir. Y tampoco aparece en la reserva del tenerdor.

El restaurante estaba prácticamente vacío, y elegimos platos más caros confiando en la oferta. Al reclamar, la versión de la camarera cambió, el encargado no dio la cara en ningún momento y la única “solución” que ofrecieron fue llamar a la policía, algo totalmente innecesario, pero el encargado NO apareció, ni asumió responsabilidades ni ofrecer compensación alguna,por el error que había cometido la camarera a la hora de trasladar la información.

Una experiencia muy desagradable que deja claro que la comunicación de las promociones es engañosa y que la gestión de incidencias por parte del local es nefasta. No repetiré ni...

Estuvimos el 26/03/24 y fue una experiencia desastrosa. No tenían de nada en la carta . A cualquier cosa que pedíamos respondían con una respuesta surrealista para decir que no tenían. El colmo ya fue pedir unos finger de pollo con 2 ensaladas de ventresca. Trajeron las ensaladas y después de terminar de comerlas y esperar 30 m al ir a preguntar por los finger de los que habían tomado nota, prueba de ello es que nos dijeron iban a gustar porque tenían un toque de limón , nos dice el camarero que no tenían porque estaban congelados y no los iban a descongelar . Mal servicio , mala comida , local desastrado y mal refrigerado . Experiencia decepcionante. El peor sitio en el que he estado desde hace mucho tiempo . Lo peor de todo, incluso peor que nos quedásemos sin cenar , es que sentimos que el camarero se rió de nosotros .

Para no volver ni probar...

Escogimos ese sitio de manera aleatoria ya que estábamos paseando por ahí. Solo pedimos croquetas y patatas bravas y hay que decir que desde hace tiempo que no comía unas croquetas tan malas, además de frías. Las patatas bravas eran patatas fritas con mucha salsa picante. A ninguno de los tres nos gustó. Sé que estaban renovando la imagen del restaurante pero deberían poner también atención en lo más importante: la comida. —- vuelvo unos meses después y pido un café: ¡estupendo! Creo que es uno de los mejores de Valdebebas. La atención es muy buena. Tendré que venir a comer otro...