Canastaco Madrid — Restaurant in Madrid

VERGONZOSO. Comenzar porque lo único que nos ofertaron para comer era un menú fuera de carta sin decirnos el precio del mismo(sin publicar en ningún sitio, ni pizarra, ni redes...). Confiados en sus precios económicos de tacos y resto de carta obviamos el hecho de la sorpresa que nos íbamos a encontrar a la hora de abonar la cuenta. El menú "especial" consiste en: -unos 20g de guacamole con 8 nachos. 1 tosta de 10cm de diámetro con carrillada 1 sopa supuestamente con cangrejo y gamba "congelada" (el cangrejo se quedó en la olla) 1 jalapeño frito relleno 1 burrito de unos 10 cm de largo. -1 trozo de tarta de queso.

Cuando pedimos la cuenta nos sacan un ticket:

VARIOS de 25 euros.

no conformes con la relación comida precio le pedimos la carta o algún sitio donde esté publicado dicho menú a lo que nos responden que el precio del menú no consta en ningún lugar, además de decirnos que el precio del menú solo se lo dicen a las personas que realizan reservas por teléfono, quedándonos asombrados ya que antes de pedir el menú le preguntamos en que consistía dicho menú, pero sin hacer mención al precio del mismo.

Le solicitamos la carta para comparar los precios de tacos los cuales oscilan entre los 2-3 euros y comprobar que la comida que nos han servido en relacion a lo que venden no es proporcional ya que lo que nos pusieron era más pequeño que los tacos de carta.

Seguidamente le pedimos una HOJA DE RECLAMACIONES negándose a hacernos entrega de ella ya que no tienen. (Cuando todos los locales deben de tener).

Obligados a que se persone la policía municipal para levantar acta del hecho terminamos por asombrarnos al conocer que dicho local no tiene licencia para suministrar comida preparada en ese lugar, además de no tener seguro de responsabilidad civil. Manifestando el propietario del mismo que lleva 3 años con ese puesto.

Sinceramente espero que este comentario sirva para que nadie más tenga que pasar por algo así y mucho menos que si se ven envueltos en un problema mayor tengan conocimiento de que no...

Cannot recommend this place (especially not with a Groupon). It’s located in a small mall, at night most shops are closed, you could still smell the fish and someone was cleaning. Not a nice atmosphere to have dinner.

We had a groupon but they refused to give us what was stated in the offer. After talking to them 5 times, they realized they were wrong. It was supposedly worth 31€ and we paid 17€ for it. If you add up the food and drinks we got, it was worth 19€. Not friendly and we were still hungry afterwards. Portions were small and we didn’t like the food very much.

Sorry about the review but there really is nothing positive...

Una estrella porque no puedo poner menos. La verdad la comida está rica y la relación calidad precio y la cantidad está bien. Pero la atención es muy mala y el horario para cenar entre semana también bastante malo. Cierran a las 22:00 y la cocina la abren a las 20:15 , eso al menos nos dijeron un martes que fuimos a las 20:00 y tuvimos que esperar esos 15 min de rigor. No había nadie en el local y las miradas que nos lanzaban eran que no tenían ganas de atendernos y que también sobrábamos. Tardaron bastante en servirnos las bebidas y de tomarnos nota para la comida. Luego la cena bien, pero vamos, que sólo hay poco más de una hora para cenar entre semana porque el horario es muy limitado. Hoy volvimos intentándolo de nuevo a ver qué tal y la experiencia terminó a los 5 min. Nos sentamos mi mujer y yo juntos en una barra larga y nos dice una chica que si nos podemos sentar en vez de así, pues uno de un lado de la barra y el otro del otro lado de la barra. Aceptamos y voy yo para adentro. Al poco nos dice que si nos podemos mover un poco para que un grupo que estaba al lado se pudieran estirar un poco más, nos miramos mi mujer y yo como diciéndonos: pues ya nos lo pudo decir antes. Pero aceptamos y nos movemos. Al poco y sin decirnos gracias o perdonen o algo viene a traernos la carta y nos la medio tira y nos dice: "cuando quieran algo lo piden en barra". La verdad es que lamentable tanto la educación como la atención. Volvemos a mirarnos: nos vamos? Nos fuimos. No...