Juliettas — Restaurant in Madrid

La experiencia ha sido muy desagradable. en primer lugar no me entregan los cubiertos para poder comer una palmera grande glaseada, los tengo que solicitar. En segundo lugar tenía a dos médicos de guardia y de servicio, con su ropa de trabajo, su estetoscopio, sus elementos de tarea, comiendo y tomando un café, en la mesa de al lado. A los pocos minutos, abre la puerta un señor en pijama, con sonda y fumando y habla con la única empleada que había. Paso a los aseos y cuando salgo me lo encuentro al señor de pijama, sentado tomando café y comiendo. Creo que es poco ético y saludable, que personas por determinadas razones de salud, como puede ser un paciente o un médico de servicio, no aborden en esas condiciones un local de alimentación. Respecto al trato de la dependienta de ayer por la tarde, 18:30 hs, lamentable, con muy pocas ganas de atender. Lo más triste, que hará unos 15 días he estado allí y me encantó, por los productos y la atención y volvímos con la ilusión de aquella buena experiencia. Después de esto ya no vuelvo más, porque no tengo que indicar o pedir que es lo que falta en el servicio y además porque me preocupa el que no se este en los detalles de higiene, prevención e imagen, como los que les acabo de contar. Quiero dejar bien en claro, que no pretendo hacer discriminación alguna, pero en todo lo relacionado con la alimentación, los cuidados, atención, servicio,... es lo que siempre desea y espera...

Fuimos con mucha ilusión a merendar. Esperamos pacientemente pues solo había una persona para atender todo el local. Había 4 mesas ocupadas, 3 de ellas atendidas. Preguntamos si nos podíamos sentar, se veía muy ajetreada la trabajadora, nos contestó que dónde quisiéramos. Nos sentamos frente a ella, esperamos a que saliera a poner los platos en la mesa que faltaba por servir, seguimos esperando a que nos miras o parara pero volvió a la barra de puso a limpiar y recoger en ese momento (después de llevar 10 min girada e intentando hacer contacto visual esperando para poder pedir, entraron dos trabajadores del hospital a los que sí les preguntó qué querían. Le indico que estamos esperando y me dice que no sirve en las mesas, que lo pone. La indico que estamos educadamente esperando a que termine, que la hemos preguntado dónde podíamos sentarnos y que en ningún momento nos ha dicho ni que teníamos que pedirle a ella ni queríamos interrumpirla porque se la veía desbordada. Igualmente me resulta una pena, parece un sitio rico, esperamos pacientemente porque se notaba la falta de personal y finalmente nos hemos tenido que marchar sin consumir nada. Te pones en el lugar de la persona que está al otro lado del mostrador y después de esperar te tienes que marchar sin consumir nada porque ella te responde...

Llevo yendo a La Hermosita desde hace años, dado que esta enfrente de mi lugar de trabajo. Voy porque me gusta el café, la atención siempre ha sido buena, y el sitio es agradable para desconectar 15 min a mitad de jornada. PERO hace unas semanas derepente el precio del café subió de 1.80 a 2.50, absolutamente desproporcionado, han cambiado de tazas que desde mi opinión son más feas, más pequeñas y encima no ponen platito para la cuchara y hay que dejarla en una servilleta. En ocasiones ni siquiera dan cuchara, dan un palo de madera. Y para colmo tienes que pedir en la barra y pagar en el acto cuando antes te servían. Solo puedo decir que este cambio ha sido claramente a peor. Soy Oncóloga en el hospital de enfrente, no me quiero gastar 2.50 en un café que ni siquiera disfruto porque me lo tomo en 10 min para hacer un break. Y de hecho ya no voy, ni siquiera cuando voy con la industria farmacéutica. Al igual que yo muchos compañeros. Creo que se debería dar otra vuelta porque sin duda alguna la calidad es peor y encima a mayor precio y vais a perder mucha clientela potente...