La Panera Rosa — Restaurant in Madrid

If you are in a hurry, this place is not for you. I asked for the bill to 2 different ladies, telling them I'm in a hurry, but they both were doing 3 or 4 things more (attending some other somehow not really urgent things) before coming with the bill. The service is slow for a morning rush hour.

I waited 15-20 min to be served, and ate in 5 min (so that I was not running late for my next appointment!).

It's a cozy place, atmosphere is not bad for enjoyment, but price and quality is not a good match. Food quality could have been better (the french toast is a bit pricey for what I've got, too soggy and almost couldn't taste the flavors of the bread, not really "fried" either).

For few other times I have been there for a drink in the terrace, it's not too outstanding, but a bit expensive for...

Quería llevar a mis hermanas a un sitio bonito en Madrid y me pareció que era el sitio pero lamentablemente no fue así. El local es muy bonito decorado pero la comida deja de desear. No me gusta poner reseñas negativas pero de verdad que mi experiencia fue muy mala , dejaré algunas fotos para demostrarlo también . Hemos pedido unos huevos rotos que la primera impresión fue súper bueno pero al quitar el jamón he visto las patatas , estaban empapadas en aceite , duras y parecía del día anterior , después yo tenía menú , de primero tenía una tosta que estaba bien y de segundo crepes con pollo y pisto con patatas al horno … llega el plato con patatas fritas, le digo a la camarera que era al horno y primero intenta convencerme que son al horno y le digo que no , que se nota el aceite y después se lo lleva para cambiar las patatas , vuelvo con el mismo plato que no le queda patatas al horno que por eso me ha puesto fritas ( sin preguntar sin avisar ) le dijo que bueno vale , me lo como así , al cortar un poquito el crepes estaba lleno pero lleno de setas ( no me gustan nada de nada ) … se lo digo y me dice que es así que no tiene porque ponerlo en el menú … la camarera muy borde y que es lo que hay … Así que se quedó sin probar ni nada Si quieres ir te recomiendo que te leas bien las cosas para no tener sorpresas … Y de quejarme por los huevos rotos que de verdad las patatas no se podrían comer vino otra camarera y no me lo cobro pero otros dos menús que hemos tenido que prácticamente no hemos podido comer el segundo ( porque nadie avisó y no lo ponía ni en el menú ) que tenían setas. Cuando me quejé por las patatas al horno me dijo que en el otro menú en la entrada podía que eran fritas pero dentro el menú que me dio no lo ponía , al decírselo cogió los menús y borro de horno y puso fritas , cuando me quejé por las setas me dijo que el la carta original está puesto , cosa que en el menú no , en fin , se me entiende por donde voy Repito es una pena que un restaurante tan bonito tenga camareras tan...

Llegamos al lugar con la intención de disfrutar de una comida, y al entrar, lo primero que hicimos —como es habitual en estos casos— fue preguntar amablemente si podíamos sentarnos y, sobre todo, si la cocina seguía abierta, ya que sabíamos que podría ser una hora límite para el servicio. La respuesta que recibimos por parte del personal fue afirmativa: nos dijeron que sí, que podíamos tomar asiento y que la cocina aún estaba funcionando, lo cual fue un alivio, ya que teníamos hambre y ganas de disfrutar de algo preparado en el momento.

Con esa información en mente, nos sentamos en una de las mesas disponibles, acomodándonos con tranquilidad y empezando a mirar la carta para decidir qué pedir. Después de unos minutos, hicimos nuestro pedido al camarero sin ningún problema. Todo parecía ir bien. Transcurrieron aproximadamente veinte minutos —un tiempo razonable para la preparación de los platos en la mayoría de los restaurantes— cuando de pronto el camarero regresó a la mesa con una expresión algo incómoda, y nos informó, de manera repentina, que la cocina en realidad ya estaba cerrada desde antes.

Esta situación, además de ser desconcertante, fue bastante frustrante. Nos dijeron inicialmente que sí había servicio, y solo después de habernos hecho esperar un buen rato nos avisaron que no sería posible atender nuestro pedido. Es fácil entender que un error puede ocurrir, pero si nos lo hubieran comunicado desde el principio —cuando preguntamos de manera clara si la cocina estaba disponible— nos habríamos ahorrado no solo la espera, sino también la decepción de haber perdido tiempo en un lugar donde finalmente no pudimos comer. Bastaba con una respuesta honesta desde el inicio para que nosotros pudiéramos decidir si quedarnos o buscar otra alternativa. La falta de claridad en ese momento nos hizo sentir que no se valoró nuestro tiempo ni nuestra experiencia...