Zielou — Restaurant in Madrid

Honestly can't believe some of the positive reviews. First of all, don't bother checking the menu prices online because they are completely different in reality (more expensive of course along with fewer options). But that's not the first part. Yes it is a nice looking place with a warm welcome. After that our experience went down hill. We had a angry waiter who grinned when asking for a glass of water and still brought us a bottle. Worst part, we ordered one starter and four main dishes. They brought the starter along with the two main dishes at the same time rapidly but waited for one whole hour for my two friends mains whilst we already finished ours and all dirty dishes laying empty. It took a while for our server to come over when we waved to him repeatedly and clearly ignoring us. Someone not assigned to the section eventually served us their food. However, when trying to get our server's attention, he came with a defensive attitude explaining he could do nothing. Our shocked friend, expressed her disappointment with the response/service. He replied he could take the dish away and remove it from the bill. Which our friend accepted and he proceeded, aggressively rude to take off the plate. She stood there with half a bread still on her mat. We asked for the bill, which again, took a long time to come to our table. Which he the hoovered over us without giving a chance to even look at the bill. He did move eventually, there were mistake on the bill but that happens. What shocked us was that the high percentage service charge was remaining on bill after all the mess. We had been looking forward to going to Zielou for weeks, but we will never come back. The food was not even justifiable, eg, the fish was too salty and potatoes were raw in two dishes. Counted 15 chips in my 14euro burger which was sweet. nice bread though! (I never write reviews, just to demonstrate...

Voy a hacer una de las reseñas más largas de las más de 500 que llevo, pero es que el lugar no me ha resultado indiferente. Podía darle 5* y también 1*, estuve 6 horas y en tanto tiempo da para disfrutar y sufrir, y eso es lo que me paso, que no se si pesa más lo bueno o lo malo. Voy a tratar de esquematizar para no aburrir más de lo necesario. LOCAL - HUBICACION – DECORACION – MENAJE … Todo muy notable, excelente terraza, podían mejorar el tema de las sombras, estuve un día soleado y según pasaban las horas el sol acabó castigando, pedimos movernos, pero el camarero no lo consideró conveniente, vale. El interior está trabajado, muy cool, a mí que ya soy viejuno, me da igual, pero entiendo que a mucho junior le impresione. Las medidas anticovid creo que son las adecuadas. Yo fui en coche y se aparca estupendamente en el parking de la estación, el restaurante lo subvenciona, no recuerdo si total o parcialmente, en cualquier caso, muy bien, un detalle. Si vas en transporte público también es un sitio muy bien comunicado. A COMER Tienen menú ejecutivo con ½ docena de oportunidades de primeros y segundos platos más bebida y postre por 22€, pero eso es para ejecutivos … Lo mío es la carta. LA CARTA Bien, mejorable sí, pero muy aprobado. Un poco más de marisquito quizás estaría bien, por cierto, estoy deseando que acabe la temporada de alcachofas, me gustan mucho, pero es una saturación en todos sitios con la bendita/maldita hortaliza. A compartir Jamón  muy bien presentado en una jaula con 2 pisos con colines ricos. El jamón de calidad, pero muy escaso. Gyozas Notables, pero frías … te las llevas a la boca y están muy bien, pero como poco deberían estar templadas, no frías, no diría de nevera, pero … Ceviche de corvina El ceviche es una moda que debería ser tan temporal como la alcachofa, es algo que está excesivamente valorado. Buena presentación dentro de una lima, con un sabroso sabor del cilantro y dentro va corvina o boquerón, vaya Ud a saber, pero tiene el pase. Verduras a la brasa No quiero anticiparme a hablar de las deficiencias del servicio, pero siendo breve, las verduras estaban frías, las habían pasado por la brasa a la hora del Angelus, y te las sirven en una mini barbacoa para mantenerlas calientes, con el triste olvido de echar brasas. Upss. Los segundos, cada uno lo suyo, pero todos probamos de todo. Black AngusPues no es especialmente criticable, lleva una costra de un rebozado pan, pimienta o no sé qué, pero no aporta nada, por cierto en la carta pone “black angus” no especifica el corte y se lo consultamos al camarero y no tenía ni idea, nos aclaró que el angus es una raza de bovino escoces, pero eso ya lo sabríamos … T-BoneEsto si que pasa del notable, muy recomendable, con una de 2 comen 3. Sin duda lo mejor. Comentar que las carnes nos las sirvieron en el punto solicitado, bravo, te las acompañan con guarnición de verdura y patatas. La presentación, al igual que las verduras, con una mini bbq por si quieres calentar o pasar más la carne. Al igual que con las verduras, una de las bbq venía sin brasas, es que el servicio... POSTRES Unas tartas de queso payoyo a compartir, correctas BEBIDA Cervezas, Gewürztraminer y Mencía. ATENCION. Fuimos 5 personas que llegamos escalonadamente, puedo entender que esto sea un fastidio para la organización del comandero, lo que no es de recibo es tener que hacer las esperas infinitas para ser atendidos cuando le solicitábamos atención. Infinitas, prometo que no es una afirmación sospechosa. Parecíamos invisibles. Estuve a punto de solicitar el cambio de rango. Quizás la culpa no era suya y es que precisaba apoyos, esto lo debe evaluar la gerencia o los eruditos que vestían traje negro y que daban órdenes sin criterio y sin herniarse con cogiendo un plato. Estuve mucho tiempo, desde la cerveza antes de comer hasta una larga sobremesa y francamente fue una tras otra. La memoria no me da para recordar tantas anécdotas de la ineficiencia del servicio,...

Food very good but service terrible. We were a party of 2 and after ordering our drinks, one came and the other was forgotten. We had to wave a waiter down to remind him as they are very unattentive. When they finally came with the second drink we ordered the food (almost an hour after arriving). The food then took another 45 mins to arrive. After finishing we wished to order a cocktail. As our waiter went missing we tried to flag down another to order. She told us that she couldn't take our order as it wasn't her table and left. We finally got hold of our waiter and ordered our cocktails. After another 30 mins of waiting the waiter came back to tell us that our cocktails were in the back of the queue and we had to wait more. In summary the food is good but for the price, charged it's the least you could expect. The service is really really bad. It's slow and the waiters are extremely unattentive and we had to waive to flag them down whenever we...