EL HUERTO BRUNCH PONTEVEDRA — Restaurant in Pontevedra

Terrible service. Do not go after 4pm if you intend to eat. Like most places in Spain, the kitchen closes at four. I specifically asked the server if they were serving food and she said yes so after we had ordered drinks, she said the kitchen was not open so all we had left to eat was breakfast stuff. Apart from the "unintended error" she had a very negative attitude, would not exchange any words with us (I speak fluent Spanish) and did not attempt to...

Fuimos a Pontevedra a pasar el puente de agosto, una amiga nos recomendó este sitio. La verdad que todo estaba muy rico pero el servicio bastante mejorable, no sé si es porque estaban cortos de personal o justo la chica que nos atendió era nueva o simplemente que el orden de atender las mesas es siempre así de poco flexible.

No conseguimos entender por qué no nos podían tomar nota para añadir unos cafés y unas tortitas cuando nos recogían los platos salados de la mesa. Tuvimos que esperar muchísimo para que volviese la chica a atendernos porque según ella tenía que seguir un orden de recogida de platos y un orden para tomar nota a la gente… no lo podía hacer a la vez.

Entiendo que al ser verano y la semana con más turistas del año estuviesen saturados pero es muy poco eficiente hacer las cosas como lo gestionan ahora, aconsejo que intenten una vía más eficiente, facturarían mucho más. El producto y la presentación de los platos es muy bueno, sería una pena que la gente dejase de ir por lo que tardan en atender, y además los comentarios como: “vais detrás de no sé cuántas mesas, es que no me dejan atender de otra manera…” sobran. Los clientes no tienen por qué saber el protocolo interno que tienen en el...

Sinceramente, siempre me ha gustado este bar. Sin embargo, en mis últimas visitas, la experiencia ha sido totalmente decepcionante. Ni el servicio ni la calidad están a la altura de lo que solían ofrecer.

En cuanto a los productos, la calidad ha caído de forma drástica. Lo afirmo con conocimiento de causa: el 95 % de las veces que voy, pido lo mismo, lo que me permite comparar con claridad. Por ejemplo, las tostadas ahora son la mitad de pequeñas y con mucho menos condimento encima. No solo se han adaptado al nuevo tamaño del pan, sino que además parecen escatimar en cada ingrediente. Y eso es solo un ejemplo.

El zumo, igual: malísimo. A este ritmo, no me sorprendería que la próxima vez lo sirvan directamente desde un brick. Pero no tendré ese “gusto”, porque no pienso volver. Es una pena: me parecía un sitio estupendo, en pleno centro de Pontevedra, ideal para compartir con amigos o en familia.

Respecto al servicio, siempre han sido algo lentos, pero últimamente es inaceptable: más de 30 minutos de espera por una simple tostada. Y para el colmo, el trato del personal fue muy deficiente. Las camareras que atendían ese día fueron lentas, poco amables y nada profesionales en todos...