La Terraza — Restaurant in Seville

Hola ante todo y os voy a contar la muy mala experiencia que he tenido hoy en el restaurante LA TERRAZA en la calle calatrava 10 Teníamos reservado una mesa aproximadamente de 50 personas en la cual es por segundo año consecutivo que celebramos la fiesta de empresa de compañeros. El año pasado los compañeros que llegábamos antes nos podíamos tomar una cerveza mientras esperábamos a que la gente acudiera. En esta ocasión me dirigí a la barra y pedí una cerveza para que la apuntaran en la mesa que teníamos reservada. El camarero que me atendió me indico que la bebida hasta la comida no entraba en el precio del menú y que tenía que abonarla, le comente que iba a consultar con los compañeros que lo habían organizado y decidiría si la quiero o no. Salí a la calle a consultarlo con los compañeros que efectivamente me confirmaron que era así, entonces decidí quedarme con ellos esperando a la gente y entrar cuando estuviéramos todos. La comida bien, el servicio un tanto peculiar lo más destacado fue que una compañera pidió una jarra de cerveza y el encargado de la mesa le dijo que en el otro extremo había una jarra a media… me pareció muy poco acertado la verdad, se lo pedimos a otro camarero y enseguida nos la trajeron. Al finalizar la comida, en los postres, apareció el camarero que estaba en la barra y vino hacia mí con un tique de 1.5 euros. Me dijo que era la consumición que me había bebido antes de empezar la comida. Le recuerdo lo sucedido, que él me había comentado correctamente que había que abonarla yo no me lleve ninguna consumición y que comencé a beber cuando nos sentamos en la mesa. De repente la reacción del camarero fue ponerme mala cara y decirme delante de mis compañeros que “no le vacila…” y se cayó. Mis compañeros confirmaron la versión que yo está dándole y de muy malos modos arrugo el tique y me dijo “bueno esta te invitamos”. A raíz de ahí se planteo el debate de lo que había sucedido y a mí personalmente no me corto todas las buenas sensaciones que había tenido durante la comida. Busque al organizador de la comida, le saque para fuera se lo comente y nos fuimos a la barra para que el viera lo que estaba pasando. En este punto fue el descontrol total de la conversación. Volví a recordarle todo lo sucedido, que yo me acerque a la barra a pedir una consumición, que el efectivamente me comento que había que abonarla antes de comer y que cuando lo confirme no entre a pedir ninguna consumición. El camarero de muy malos modales me empezó a decir que si le estaba llamando mentiroso, que el local tenia cámaras y que si quería que las visualizáramos. Impactado le dije que sí, que sacara las cámaras y veíamos lo que había sucedido, empezó a excusarse de que tenía que llamar a su jefe para ver las cámaras, empezó a discutir conmigo delante de empleados y compañeros. Después de bajar los ánimos le dije que en cuanto visualizara las grabaciones se daría cuenta de que se ha equivocado y vería que me tendría que haber pedido disculpas. De repente me pidió disculpas, yo las acepte y le pedí disculpas también y le comente que realmente había ido por los malos modales que había tenido en la mesa diciéndome delante de mis compañeros lo que me dijo. De repente se vuelve a poner con una soberbia desmesurada sonriendo y diciéndome que tenía 7 valoraciones positivas en tripadvisor sobre su atención y que no le tenía que dejar por mentiroso. A raíz de ahí vimos que la conversación no iba a llegar a ningún lado y simplemente nos fuimos del restaurante. Lo que estaba siendo una comida agradable se convirtió en una comida pésima gracias a este camarero y a su forma de tratar. Todos podemos cometer un error pero tenemos que aceptar que lo cometemos y no delante de 20 personas quedar por encima de un cliente que en esta ocasión y no siempre tiene toda la razón. No volveré al restaurante, eso lo...

Não sei como deva relatar esta experiência, talvez algo como "Mixed Feelings", passando a explicar: Vi este restaurante com uma boa classificação, reviews e boas fotos e decidimos deslocar-mo-nos ao mesmo a uma Terça-feira a noite, vimos que o horário de abertura/funcionamento era das 20h as 00h. Ao chegar ao restaurante as 20h15, ainda estava fechado, tudo bem ... Fizemos um bocado de tempo pela rua, até que eram 20h35 e estava com a porta aberta mas sem ninguém lá dentro e as luzes apagadas, perguntamos a um funcionário se ia abrir ao qual foi respondido que sim, esperamos mais 10 minutos, pelo qual as 20h45 realmente abriu, sem ninguém lá dentro. O Restaurante realmente apresenta uma boa atmosfera, com um design apelativo, tendo sido restaurado uma garagem para o efeito. Ao sentarmo-nos, deparamos em 2 mesas e no chão com umas "amigas" baratas pequenas (Foto), as quais nos fizeram companhia ao longo do jantar, pois tendo sido relatado ao funcionário em Português, o qual ele fez questão de dar a entender que não percebia (É triste ainda ver a dificuldade dos Espanhois ao entender uma lingua tão parecida a deles ... ), tendo que recorrer ao Inglês, ainda assim com dificuldade a entender, ignorando as nossas amigas. Pedimos Tinto de Verano para beber, os quais vinham quentes com 2 pedras de gelo, As entradas foram umas azeitonas e 2 fatias de pão, em que ambas tinham possivelmente 2 a 3 dias de estarem feitas e uma delas nem sequer considero uma fatia (Foto), pelo qual podiam oferecer, mas foi cobrado 2€ pelas mesmas. As tapas/pratos pedidos apresentam uma confecção e imagem bastante elegantes e dou nota bastante positiva a isso, tentam modificar o conceito das tipicas tapas conhecidas, como se podem ver nas fotos, mas infelizmente, o La Terraza não apresenta uma ementa e cozinha própria, sendo que pertence ao Restaurante Duo Tapas a 15 metros de distância, para minha infelicidade, ao pedir os pratos, vejo os funcionários a trazerem, pela rua, na distância de 15 metros, sem qualquer tipo de cobertura sobre os pratos frescos (Bem podiam cair mais uns mosquitos ou pessoas a tossir para cima dos mesmos a passarem pelo passeio, que ainda adicionavam mais sabor?), não tendo ficado confortável a consumir os mesmos, especialmente o Tártaro de Atum. o Polvo estava mal confecionado e bastante elástico, sendo impossível termina-lo. Para sobremesa pedimos um Soufflé de chocolate, ao qual não era caseiro. Resta dizer que não percebo a classificação dada a este espaço, pois não é um Restaurante, uma vez que recorre a outro espaço para a confecção dos pratos (Duo Tapas), que acabou por ser um autêntico fiasco a nível de experiência gastronómica em todos...

We had a high expectations from the place when we saw the meals and read the reviews but it wasn’t up to the expectations. The concept is nice in a way that you can order from two restaurants by the same owner, Chifa and Duo tapas. We tried several things and most of them was not too tasty. However the staff is very friendly and the ambiance is nice. Here are the seperate ratings for each item:

Risotto : 8,5 - Tasty with truffle flavour Tuna tartar: 6,5 - Too much onion, taste is ok Ceviche: 6 - A lot of onion, little fish. Strange presentation in a cup Tempura: 5,5 - Heavy, vegetables were raw Spring rolls: 6 - Another strange presentation, too crunchy Fried Tokyo sushi roll: 3 - Wet rice, dull taste, little salmon and avocado Croquettes: 5 - Just decent Tortillas with shrimp: 5,5 -...