Arenas Lounge — Restaurant in Tías

Let's be honest for a while: this place is quite overrated! You may have the impression to arrive to a shiny place in St Barth', but the rest is simply not up to what we can read here or on the menu... except maybe for tasteless bling tourists? The place is beautifully decorated, lightened (especially with the swimming pool) and so forth: it's its main asset. You don't expect however this kind of welcome and service for the rest or for this kind of establishment: a few guys in trendy summer suits and ear pods (=bad sign) run everywhere but certainly not for efficiency purposes... the service is too long (tonight only one waiter/ barman was coming to us, while you had to catch the others, just to order - we waited 30min for that... the same (almost, 15min), for the note at the end). The menu(s), translated in 4 languages, look fine and very original, but all the bling description elements are not following in your plates, unfortunately. The starters were good, but incredibly hot! I mean, we had excellent homemade croquetas in a local steakhouse the day before without having to burn our mouth at the same time... I wouldn't expect that in such a fancy restaurant. I'm still waiting for the black potatoes with my "waffle" fish filet (it was just a simple filet), while the peas burger tasted really like minced beef (very good but almost suspicious...). Now the desserts: bling again, a cheese cake equivalent to only cream (had far better before, again), my "royale 🇬🇧 or 🇫🇷 trianon" (original with avocado and thyme) was only cream too in a glass (good but nothing fancy again, to be honest)... All in all, disappointing, except for the price, that wasn't so high at the end, phew! Last anecdocte: the wine - I was very gladly surprised to see that they served local (Lanzarote) red wine by the glass, so I jumped on the occasion!... They brought unfortunately twice a bottle of Duero. Nice, but not to the point... Again, what's the purpose to oversell things you can't afford to serve? It well summarizes the bling bluff marketed there... overrated, as I said and at the end,...

Willkommen im "Arenas", dem Restaurant, das unser Urlaubserlebnis ordentlich (ver-/)gewürzt hat – und das nicht immer im positiven Sinne!

Wir hatten Halbpension gebucht und uns darauf gefreut, unsere Geschmacksnerven mit kulinarischen Köstlichkeiten zu verwöhnen. Doch wie es das Schicksal so wollte, war der Weg zum Gaumenparadies nicht ganz so reibungslos.

Zunächst eine Anmerkung zum Ambiente: Unser Urlaub war nicht Entspannung, sondern auch ein Ort der kulinarischen Herausforderungen, die dann im Restaurant "Arenas" auf uns lauerten.

Schon bei unserer Ankunft wurden wir in die abenteuerliche Welt der Menükarten eingeführt. In 2018 hatten wir die Freiheit, aus einer umfangreichen Speisekarte zu wählen (die wurde uns auf Nachfrage per E-Mail im Vorfeld auch zugeschickt). Doch bei diesem Besuch fanden wir uns mit einer reduzierten Karte konfrontiert – aus den Kategorien Vor- Haupt- und Nachspeise waren jeweils drei Gerichte zur Auswahl. Hier galt eventuell das Motto: Warum die Gäste zwischen vielen Gerichten entscheiden lassen, wenn man die Auswahl auf 3 pro Kategorie einschränken kann?

Ein Genuss, der jedoch Mangelware war, waren die vegetarischen Optionen. Fleisch und Fisch regierten die Hauptspeisen, als hätten sie eine Palastrevolution gestartet.

Das Highlight: Die labbrigen Pommes, die vermutlich den Versuch unternahmen, als Sprungbrett für die Olympischen Spiele der Fettigkeit anzutreten.

Aber Moment mal, vergessen wir nicht die Überraschung des Tages: Ein Garnelengericht, das nicht nur uns, sondern auch den Garnelen ihren unerledigten Geschäften überließ (nicht entdarmt).

Und dann die Hauptdarsteller des Restaurants – die Steaks. Sie erreichten den Tisch stets in geschnittenem Zustand und ähnelten trockenem Toastbrot. Einmal vermuten wir, dass sie von einem Warmhalte-Champion begleitet wurden, der es verstand, den Trockenheitsgrad bis auf 100% zu erhöhen.

Die Steaks spielten außerdem eine heitere Partie Garpunkt-Roulette. Mal Medium, mal Well-Done - nie wie bestellt. "Englisch" oder "Rare" kennt der Service hier auch nur als vertrauenswürdigen Zauberspruch.

Auch bei Fischgerichten gab es Mängel, da diese teilweise glasig serviert wurden, obwohl anders bestellt. Besonders problematisch war dies für eine schwangere Mitreisende (dem Restaurant war das natürlich bekannt).

Aber es gab auch Lichtblicke im Service: Ein Mitarbeiter versuchte sich im Deutsch sprechen, mit dem Erfolg eines Dackels, der jonglieren möchte. Die Chaos-Kabine des Personals war ebenfalls eine Show für sich – jeder tat irgendwas, und keiner wusste so recht, warum.

Das andere Extrem im Service war natürlich ebenfalls vertreten - die täglich aufs neue mies gelaunte Service-Kraft, die bei der Bestellaufnahme mehr als ungeduldig war und uns eher hätte verdursten lassen, als zu Fragen, ob man ein weiteres Getränk haben möchte.

Der Fehlerteufel zog auch durch die Speisekarte, die sich anscheinend genauso im Abenteuer-Modus befand wie das Restauranterlebnis selbst. "Entrecote" angekündigt - "Jungbulle" auf der Speisekarte - "Sirloin" vom Service genannt. Was denn nun?

Aber lassen Sie sich nicht täuschen, es gab auch Momente des Humors. Wenn man sich beim Essen über den Service und die skurrilen Menü-Missverständnisse amüsiert und nebenbei eigentlich jeder Tisch wackelt und gefühlt Karussell spielen möchte, muss man zumindest keine Sorgen um die Verdauung haben.

Ein erneuter Besuch? Wahrscheinlich nicht. Anscheinend gehört es zum Charme des Ortes, Gäste der Villas Alondra mit einem einzigartigen Mix aus Mangel an Erwartungserfüllung und Service-Akrobatik zu...

The place looks very nice, but the experience was horrible, to begin with after being seat at the table we had to wait for a wile until someone come go great us, then we ordered a cocktail to start, the food arrived first the cocktails at list 15’ later, I ordered a pisco sour ,they brought me a caipirinha in a cuppete glass to pretend was a pisco sour, would be so easy just to said we don’t have pisco sour and then I’ll choose something else, the meat on the main course ( supposed be a premium meat from Vasc ) was tough and with strong flavour, we didn’t eat it , then the tables start to leave and no one else come to our table anymore, no one offered us deserts, we have to go and ask someone to come to take desert order. Is a shame that such a nice place can’t provide service up to the standards of the venue. By the way thy charged me for the meat I send back, of curse I complain and they up removing from the bill but the manager blaming us in front of other customers by saying the meat was ok. The customers next to us said they also had a...