Ca la Mar — Restaurant in Valencia

A very bad experience. The food is fine but the service is horrible. They act like criminals. Unfortunately I was sitting at a table that was reserved for later and the people showed up early. Two of the waitresses started screaming at me because I was sill there, yet, they still had not served me my food!!!

There are so many good restaurants in this neighborhood. Don’t waste your time here.

And no, I do not think "criminals" is an exaggeration. I continued ordering drinks because they still hadn't finished serving me my food! Please read their response below and I think you will understand that what I have said is true. No notion of hospitality. Like in a prison canteen.

Una experiencia de mierda. Una comida correcta, y nada más. Un servicio grosero y vulgar.

Hay tanto restaurantes en esto barrio que valen la pena, dejad esto para los...

Quiero comenzar diciendo que era clienta desde hace un tiempo de este local, siempre me habian atendido muy bien y los precios eran decentes.

Lamentablemente del día 01/05 no puedo decir eso. Venían unos amigos de Barcelona y se me ocurrió llevarlos a este sitio que no defraudaba, mi madre el día antes se pasó para reservar EN PERSONA porque el teléfono no les estaba funcionando supuestamente. Reservo para 5 a las 13:30.

Llegamos al día siguiente puntuales, nos dan nuestra mesa. Tardaron un buen rato en darnos la carta y cuando nos van a tomar las bebidas un chico nos dice que tenemos que pedir rápido porque teníamos que dejar la mesa a las 14:00 y le dijimos que eso no tenía sentido, que cuando hicimos la reserva no se nos avisó y que si era así nos íbamos porque no íbamos a comer con prisas. El chico dice que va a averiguar y no nos dijo más nada. Vino otra chica a tomarnos nota, pedimos y al rato empiezan a salir las bebidas y comida (cabe destacar que el servicio era bastante lento).

Un poco antes de las 14:30 la camarera nos comienza a recoger la mesa y dice que tenemos que dejar la mesa para la siguiente reserva, aún no habíamos acabo el 100% de los platos y uno de mis amigos quería pedir café. Les volvemos a decir que no se nos habia avisado y que queríamos acabar de comer y pedir cafés y alguna bebida más.

Se nos niega el servicio y se nos vuelve a decir que tenemos que irnos y decimos que si nos están echando pues que no queríamos pagar.

Una chica responde que va a llamar a la policía y le respondemos que la llame que la esperamos.

Mientras esperamos a la policía mi novio pide una hoja de reclamaciones y la chica responde que no que ya la llenaramos con la policía.

Negar eso es ILEGAL y decidimos llamar a la policía también nosotros.

La policía llega, y a eso llega también la dueña o socia o lo que fuera al restaurante (con una carpeta donde llevaba las hojas de reclamaciones porque en el restaurante al parecer NO tenían).

La señora procede a presentarse y decir que escuchará nuestra versión y luego la de su equipo. Esto nunca pasó.

Con la policía rellenamos la reclamación, pagamos y nos fuimos.

Y para rematar al rato nos damos cuenta que hablamos pedido boquerones que nunca nos sirvieron...

Me faltaron detalles como que tambien nos faltaron el respeto pero no entraré en esos detalles.

Lo más probable es que nieguen todo pero lo que si queda claro es que han perdido unos clientes fieles.

Una lastima y...

APRIL 2023 This is a little place in a local neighborhood w a nice terrace (outdoor seating). Some of the staff speak English and they do have a menu in English that includes a detailed section showing what not to order depending upon your specific allergy(ies). We got a bottle of local wine for €9 and a whole grilled squid for €16. Tall still water (mineral water) for €2.50. Bottled beer €2.20. Make sure you have the chocolate brownie and vanilla ice cream dessert - it is delicious!

Note - although the hours are listed as open all day, their kitchen, like many Spanish restaurants, is closed from 1600 to 1930 or 2000. You can get drinks during those hours, but no food. We get there early for drinks so we can get a good seat until the kitchen opens.....

Highly...