DUNKIN´ — Restaurant in Valencia

This was a different experience because of the different types of donuts to choose from, everything was fresh and delicious too. I tried several different donuts and the oreo donut stood out because it was different...tasty too. You can choose to other beverages besides coffee and a variety of sandwiches served by a great staff. The decor gives it both a trendy & nostalgic feel and there's lounge seats if you just want to kick back and enjoy a cup of hot or iced coffee...I'd choose the latter because the heat in Spain is no joke during this time of year. All in all if you're in Valencia, Spain enjoy all the city has to offer including this dunkin...

He venido a este sitio en numerosas ocasiones y siempre he tenido muy buena experiencia, sin embargo, hoy ( sábado 22 de julio sobre las 19:30) he recibido una pésima atención por parte de uno de sus empleados ( por el acento diría que el individuo es de nacionalidad colombiana, aunque no estoy 100% seguro).

Yo pido un combo que incluye una donuts y adicionalmente una donuts más ( hasta allí todo correcto) pero posteriormente miro el ticket y el monto cobrado no me parece el correcto, ya que normalmente consumo lo mismo y se el precio, y este último no me parecía el correcto ( cerca de 8€). A lo cual me acerco al mostrador para preguntar y aclarar la situación, a lo cual el individuo mencionado anteriormente me habla de una manera muy poco profesional y prepotente, siendo que yo en todo momento me dirigí hacia el con respeto (sumado a que su explicación del cobro no era del todo coherente desde mi punto de vista y tenía poco o directamente ningún sentido). En resumen, se me cobra adicional por algo que yo ni siquiera consumí.

Sinceramente podría haberle argumento más pero al percatarme que detrás mío habían más personas decido simplemente no seguir la “conversación”.

Independiente de que el haya tenido o no razón, el trato que recibí no me parece el apropiado. Yo simplemente quería aclarar el porqué se me había cobrado algo que desde mi punto de vista no era correcto y este hombre se dirige hacia mi persona de una manera totalmente inadecuada.

Sinceramente espero que esta clase de situaciones no se vuelvan a repetir ya que deja una muy mala imagen...

This seems to be the only Dunkin’ Donuts in Valencia. Around Christmas time they had many Christmas flavors and designs. I got some filled with Nutella, although they did not call it Nutella, and my wife got one with a Boston cream filling. Our kids got some with candy and marshmallows on top of the donuts including a caramel popcorn and chocolate topped doughnut. I also got a chai latte, although they had other sweet and traditional espresso drinks like most...