Kopp Food & Coffee — Restaurant in Valencia

absolutely appalling service lady at till was so rude i will mever come to this place again. i said i wanted to drink in the cafe. she put it in a takeaway cup obviously a misunderstanding asy spanish os limited. No problem i thought and i politely said i wanted to have the coffee in the cafe she was rude huffed at me like i had done something so wrong and told me i can drink from the paper cup which i do not like. i asked if she would transfer it to a cup and in a really rude way she pouted it into a cup spilt part of it. it was all too much of an inconvenience for her. just arrived in Valencia and my mood has been deflated. i was going to get some lunch jer but...

Rock bottom. The quality of the service is abysmal. I was told by one of the waiters that "I don't even know why we hand out the menus, we have nothing from there". We ordered like 7 things before we finally got chose something they have. Smoothies? They prefer not to prepare because it's "too much work". Of the fine selection of teas they only have green, of the excellent choice of coffees there is nothing save for "you know... the basic".

Btw. when I asked for "cold brew coffee" I was greeted with "but... what is it? Oh! A coffee? Yeah... No. We just have 'normal' ".

Garbage, absolute garbage of a place. Rather go to...

Decepción! Habíamos ido varias veces a comer al principio de abrir en CCN.Centro y quedamos contentos, ya no tanto por el servicio sino por la decoración del local y la calidad del menú (9,95€) De repente hoy volvemos y todo ha cambiado...

Las instalaciones están descuidadas, sucias, los baños huelen mal y se usan como almacén (cajas de refrescos, barriles de cerveza) las bandejas de madera donde sirven llenas de restos de comida. Tienen un mostrador de fruta y verdura fresca pero se veía todo en malas condiciones (los plátanos estaban totalmente negros)

En cuanto al menú: 1º No han sacado los primeros platos a la vez, sino con un tiempo de diferencia, y en los segundos ha pasado lo mismo. 2º Uno de los primeros era "ceviche de langostinos". Se lo ha llevado la camarera entero a la cocina... estaba incomible! En ningún momento ninguna empleada pregunta el motivo y/o se extraña. El aguacate insípido y oxidado, los langostinos con sabor "sospechoso", mal aliñado... se notaba que los productos no estaban frescos (el salmón del otro entrante lo mismo). ¡¡Hay que tener cuidado con estas cosas, no hay que arriesgar con productos en mal estado!! 3º Todavía no hemos acabado los segundos y nos preguntan por los cafés... 4º Sin entender el motivo, la camarera nos ofrece un trozo de tarta gratis "por la espera" (ésta sí estaba buena)

Cabe destacar que apenas había mesas ocupadas, por lo que tampoco justifica la baja calidad de la atención. Así mismo, hemos podido comprobar que otra clienta devolvía un plato a cocina, otra pedía cubiertos "limpios", etc.

Me he extendido mucho pero es que hemos salido indignados y de mal humor... a pesar de considerarnos unos clientes muy correctos en estas situaciones. Supongo que la responsabilidad recae sobre lxs trabajadorxs, aunque en mi entender el problema principal es la falta de interés por parte de la gerencia del...