Pizza palleter33 — Restaurant in Valencia

Habíamos ido varias veces a este local pues nos pilla cerca de casa. El servicio de ayer jueves santo, laboral en Valencia, más que pésimo. Pedimos bebida mientras que sacan la carta, le tengo que solicitar los menús del día, publicados en la pared, ya para ver si caes. Le solicitamos lo que denominan un menú ejecutivo y medio menú, todo correcto. Era en total un primero y dos segundos a compartir. Con el primero ningún problema, eso sí, siempre nos habían sacado sin pedirlo pan caliente, está vez no, la verdad que fueron en el servicio bastante antipático todo el personal. Respecto a los segundos tardaron una barbaridad, hasta el punto de que la mesa de al lado, que llegaría 20-30 minutos después que nosotros, le sirvieron antes los segundos, hasta el punto de tener que solicitarlos, y aún tardaron 5 minutos, el local no estaba repleto. Cuando traen los segundos, solicito el pan, sacan el pan, frío, y queso rayado, que no había pedido. A la hora de los postres, se nota que a mala fe limitan los posibles postres, pero lo peor es que en el medio menú dicen que en ese postre no, sino si o si café, cuando por escrito pone claramente postre o café, decidimos por ya estar llenos e incómodos que vale, un bombón, no hay pega. Lo mejor llega a la hora de pagar, facturan un menú ejecutivo más medio menú del día, más aparte las dos bebidas mientras decidíamos. Le cuestiono ésto, su respuesta fue que fueron bebidas que se pidieron antes de optar por los menús, hasta lo puedo comprender, pero lo siguiente fue que en tal caso, se nos debería haber ofrecido la bebida de sendos menús, y en ningún momento fue así. Al final su propuesta fue devolverme el importe de una de las bebidas, no me pareció una solución a la altura cuando un cliente te está llamando la atención, quizá si nos hubiera devuelto el importe de estas dos bebidas no hubiera hecho ésto público, pero no me quedo otra. Acepte su propuesta porque prefería ese dinero a dos botes, además de que casi eran las 5 de la tarde. En resumen iros con mucho ojo y estar pendientes porque si os descuidáiis os la meterán a su favor, la calidad en atención al cliente ha caído muchísimo, le hace un flaco favor porque está muy céntrico, es tranquilo, las raciones son grandes y la comida está buena, todo el esfuerzo en cocinas se estropea con...

I would want to give this place 0 stars. We ordered via Uber Eats and got the name of our delivery guy. However, the guy who delivered our food did not look like someone from Uber at all. He was wearing a backpack with the pizzas on the sides in it. All the toppings slided to one side and half of the pizzas were soaking in the grease that came off with the toppings. Afterwards we contacted the pizzeria to complain and ask for new pizzas or money back but they did not speak English. Later they contacted me via text because they taught I wanted to order instead of complaint. Now they are putting the blame fully on Uber without taking any responsibility or offering any help. When saying that we would like some help the only answer given is ‘solve...

Realicé un pedido a esta pizzeria por just eat, pago el pedido, lo aceptan en el restaurante y 40 min mas tarde, cuando estaba a punto de recibir el pedido o eso pensaba yo ( me habían dado 50 min de tiempo de entrega) me llaman del restaurante que no entregan en mi domicilio y que me cancelan el pedido. Todo esto después de haberme aceptado el pedido y ya estar pagado y todo, me parece increíble que por un error que ellos hayan cometido a la hora de indicar sus zonas de reparto a just eat, me quede yo sin cenar y no me diesen ninguna solución al respecto e incluso con chulería me dijeron que llamara a just eat y me quejara a ellos pero que no me iban a servir mis pizzas ya pagadas y aceptado el pedido por ellos hacia 40 min, si no reparten en mi zona a la hora de hacer el pedido que lo hubieran cancelado y ya esta...o que revisen bien que zonas ponen de reparto en las apps con las que trabajan a mi me hubiese dado tiempo a pedir a otro sitio... pero no... me llaman para decirme k no me lo sirven 40 min después de haberme aceptado el pedido.... de vergüenza... ni por asomo vuelvo a pedir ahí......