Restaurante Taberna Casa Juan — Restaurant in Valencia

Went the Tuesday after a holiday weekend. Price- quality is bad. Had to return the calamares as tasted of ammonia. Had to spit it out. The owner didn’t even come out to speak to us.

Ordered a desert - 6.50 euros for a dry piece of almond something (have no idea what it was) with Mercadona turrón ice cream.

When the bill came, they boasted that that they had take off the calamares. Obviously! The owner came out for us to pay and talked about the weather……….

We...

Tuve una mala experiencia en este lugar.

Únicamente pedimos dos cervezas y unas bravas, entiendo que no da la misma rentabilidad tener una mesa con una comanda económica que una comanda más extensa pero el trato tanto presencial como alimentario deja que desear.

Nos quejamos por el servicio del plato y del personal, porque 7€ por unas bravas no es que me parezca excesivo simplemente que mayor precio significa mejor calidad y en ninguno de los casos se vio reflejado.

Como cliente está claro que puedes tener queja y como dueño estar de acuerdo o no pero almenos si tu servicio no ha sido satisfecho por el cliente lo mínimo es pedir disculpas por la insatisfacción pero que tratarán de mejorar la próxima comanda.

No se puede debatir sino comprender cliente y dueño que no siempre se puede quedar satisfecho, al igual que cuando se hacen bien las cosas se felicita al personal cuando no es así se comenta la crítica constructiva.

En definitiva el local según el tipo de cliente está bien, pero quien valora pagar un precio por un tipo de servicio aquí no encontrará una buena cena.

En otros alimentos puede estar bien pero en personal deja insatisfecho a un tipo de cliente algo exigente con...

Mala experiencia en fallas y con reserva. Reservo para las 14:00 horas llego puntual y junto a la mía somos dos mesas en ese momento en el local. Me trae la carta a las 14:20 y me toma la bebida (hay 4 mesas ocupadas en el local). 14:35 me toman nota de la comida. 15:15 traen el entrante que x cierto estaba bueno, calamares a la plancha. Tras insistir en varias ocasiones y percibir que mi arroz a banda lo habían olvidado, y viendo que llegaban arroces a todas las mesas (local lleno), siendo las 16:10 (2 horas y 10 minutos desde q me senté) me traen un arroz salado y aceitoso, estaba tan salado que no puede comerlo. Se lo comento al camarero (amable) y le pido la cuenta. Me cobran el entrante y las bebidas pero no el arroz. Mi opinión personal: falta de organización y falta de respeto al cliente que confía en el restaurante y tras dos horas allí sale con hambre, sin tener donde comer y con 20 euros menos en el bolsillo. Gracias...