Telepizza Valencia, Cortes - Comida a domicilio — Restaurant in Valencia

PEDIDO NUMERO: 628 2022-3121061 (dia 27/11/2022) ME LLEGA EL CORREO ELECTRONICO DEL PAGO Y DE LA CONFIRMACION A LAS 15:21.

A continuación llamo para avisar que en cuento este me lo pueden traer, que no hace falta que sea a la hora que pone la pagina, y la chica que me contesta me dice que un momento... después de 10 minutos al telefono en silencio. me contesta un chico, me dice que perdone, que a su compañera se le había olvidado... y que había tomado el telefono solo porque lo había visto descolgado.

me revisa el pedido, me dice que esta todo ok, le digo que no hace falta esperar a la hora de entrega, que en cuanto lo tengan lo pueden traer (cosa que hago todas las semanas cuando pido). me dice que tardara unos 30minutos - 40 máximo. le digo que sin problema.

a la media hora, me llama la chica que me dejo en silencio 30 minutos, me dice que me llama para cancelarme el pedido... que son 15:53 y el repartidor trabaja hasta las 16:00 y no me va a traer el pedido. le digo que no me parece normal, que yo he llamado para confirmar el pedido aposta....

me responde, PALABRAS TEXTUALES: que eso no es su problema, y que si quiero que vaya y reclame en tienda, que para eso tengo que ir personalmente.. le digo que obviamente iré a reclamar, y que pondré exactamente lo que ella me esta diciendo..

que no es su Problema, que el repartidor va a llevar 2 pedidos que tiene y no es su problema que yo me quede sin comer.

JAMAZ, VOLVERE A PEDIR EN ESTE SITIO, y suelo ser clienta HABITUAL.

numero de reclamación telefonica de mi dinero. ref:_00D1tqK2j._5007TDzwO0:ref

ya que la chica de la tienda, me cancelo el servicio de voz... pero cuando he llamado a 912 760 000 (atención al cliente central de Telepizza), no había tramitado la cancelación.

INCREIBLE!! gente así, debería estar en el paro!

POR SUPUESTO IRE PERSONALMENTE A PONER UNA HOJA DE RECLAMACIONES, Y PONDRE ESTO EN TODAS LAS PAGINAS POSIBLES DONDE SE PUEDA PEDIR DE ESTE...

My cousin lives in the building that is connected to Telepizza. We would walk by literally everyday lol. Since I'm from Chicago and we have the best pizza in the US, I really didn't want to have pizza elsewhere. However, after walking past Telepizza every single day, I said I'd give it a try. I ordered the 4 cheese pizza with black olives and my cousin ordered a different style pizza. It was delicious! The medium portion was a lot. In the US, I can eat a extra large pizza entirely. However, this medium was the size of a large and I was stuffed! Will come back here again when I visit my...

Lamentable el servicio que da este establecimiento, realizo un pedido de 9 pizzas familiares a las 12:50h a través de su app y lo dejo programado para las 13:45h, en la aplicación me aparece como que yo ya tengo las pizzas a esa hora, pero a las 14:15 llamo al establecimiento para preguntar que ha pasado con mi pedido y la dependienta me dice que mi pedido era muy grande y que iba a tener que esperar, le comento que si tenían previsto que no iban a estar a la hora se podrían haber puesto en contacto conmigo y a lo mejor hubiera podido mirar otra opción porque a las 15;00h tenemos que entrar a trabajar y tenemos que comer antes de esa hora, a lo que me contesta de malas maneras que ella está sola y que no puede hacer otra cosa y que cuanto mas tiempo esté hablando conmigo al teléfono más tardarán en salir las pizzas, las pizzas finalmente aparecen a las 14:50h (2 horas desde que realizo el pedido), lo trae un repetidor externo a la empresa con el cajetín abierto dándoles todo el aire en pleno noviembre, las pizzas evidentemente frías. No se como será el servicio en el local pero no pidáis a domicilio, deja mucho que desear el servicio recibido y la atención...