DUNKIN´ — Restaurant in Zaragoza

Una auténtica vergüenza, a las 20:40, siendo la hora de cierre a las 22:00, entramos y están recogiendo, uno de los trabajadores subiendo todas las sillas del local sobre las mesas, barriendo y posteriormente fregando, (y comentando con sus compañeros a voz en grito que unos clientes le habían pisado lo fregado al salir, como si no tuvieran más sitio por dónde de pasar) absolutamente nada que comer, ya habían recogido todos los dunkis y habían fregado las bandejas, y les decían a la gente que se habían terminado, lo cual es imposible porque es lo único que ofrecen (las dos ultimas veces que he estado no he visto carta de salado) a parte de los batidos y lo único que tienen que hacer para reponer es sacar del congelador y dejar que se atemperen según se van terminando los anteriores, en 15 minutos que estuvimos entraron unas 20 personas, las cuales al no haber dunkis se fueron, solo dos personas optaron por quedarse, salimos de allí a las 21 en punto y solo quedaban en el suelo las sillas que nosotros estábamos usando (que seguro vinieron a levantar en cuanto salimos) y las de otras dos personas, quedando una hora para cerrar…lo cual invita a mi si quiera entrar al verlo así desde fuera Ya me paso otra vez que salí un momento a fuera y al querer entrar tuvieron que avisar mis hijos que estaban dentro para que me abrieran, porque al faltar 20 minutos para cerrar ya habían bloqueado las puertas de entrada, eso ya no me pareció normal, pero lo de ayer con con toas las sillas patas arriba y fregando casi hora y media entes del cierre con las pérdidas que eso implica….es para que el gerente se plantee renovar a todo el personal Había 3 empleados (no sé si habría alguno más dentro en el office), entre los tres les cuesta hacer el cierre 20 minutos, no una hora y media En fin….una vergüenza y falta de respeto a los clientes y al que les...

Buenas tardes, hoy he ido por la mañana a comprarle un dunkin a mi hija, he ido muchas veces a lo largo de años cada vez que vengo a Zaragoza porque tengo un buen recuerdo y me encantan. Tristemente, esta vez he tenido que observar como la chica joven, creo que era latina (no se muy bien porque no soy de fijarme en eso y a mi me atendió otra persona), se ha puesto a cuestionar, rebatir, contestar mal y como queriendo quitarse el error, a una madre que a ido a pedir que le volvieran a calentar el bocata de su hijo, porque, según ha dicho y vio también su compañero, estaba congelado por dentro el pan. Tras insistir la mujer en que le diera alguna solución y viendo las evasivas de la dependienta, ha tenido que alterarse y alzar la voz pidiendo que le solucionen, que no iba a ser ella quien le diera la solución (lo veo lógico). Hasta que no ocurrió esto, literalmente, ESTABA RECHAZANDO AYUDARLA. Algo que se paga y se sirve mal, siendo que encima te lo pide amablemente varias veces, como puedes negarte a no cambiarlo? Encima, había 3 personas y una cola tremenda porque eran incapaces de atender. La gente yéndose y más después de ver la atención por parte de la dependienta. Si no fuera porque ya le había dicho a mi hija, viendo esta atención yo también me hubiese ido. Triste, un producto que esta muy bien se arruina por este tipo de personal. Lo peor es que por lo visto lleva tiempo, o sea que no es...

Vamos a desayunar (trabajamos en puerto Venecia) la chica que nos atendió Dayana (eso pone en el ticket) nos ofrece solo dos opciones de desayuno en un local que abre a la hora de desayunar (?) le pedimos el descuento de empleado y se le olvida aplicarlo a lo que tiene que cancelarlo y lo vuelve a hacer, le pedimos un bagel con un café + dónut cosa que ponía en el combo y nos cobra todo por separado, luego cancela y lo vuelve a hacer con descuento de empleado + combo, a lo que lejos de disculparse nos dice que quien tiene que decir que quiere un combo somos nosotros para que ella lo aplique (un minuto después de no hacernos el descuento de empleado habiéndoselo dicho) Luego sirviendo todo con mala cara y muy antipática, prácticamente parece que había que pedirle perdón por entrar cuando el local abre. Aparte de quedar mal, como consejo de quienes trabajamos cara al público queda como alguien que quiere recaudar de donde pueda en vez de ver lo mejor para un cliente, muy deshonesto. Por mucho que sean solo un par de euros de diferencia es lo que hace que uno quiera volver o no, cosa que es lo que haremos, una pena porque los dónuts están buenos!

Y para terminar para quien lleve el mantenimiento del local huele bastante...