Fnac — Local services in Zaragoza

Me dispongo a comprar unos auriculares, me dan información (apenas nada aunque yo ya tenía toda la información que necesitaba porque se lo que pasa en estos sitios cuando preguntas) y decido financiar para que me resulte más cómodo los pagos. Me llevan a cajas centrarles y me sientan en una silla.

La dependienta que tiene el pelo rizado y gafas, se levanta de la mesa donde me habían sentado y se pone a dar vueltas por el mostrador sabiendo que estaba yo sentada esperando y se pone a hacer cosas, que yo estaba con cara de: me están vacilando ya de primeras. Después de estar esperando más de 15 minutos, decide sentarse por fin y ni un disculpa ni perdona, en fin. Se pone a tomarme los datos para ver si me concedían una financiación de 3 irrisorios meses y me preguntan si tengo ficha de cliente(menos mal que no) pero para financiar hay que hacerla y acepto. Me empieza a tomar datos y me explica que la VISA CAIXA FNAC tiene un coste de 6€ con descuentos para la tienda(habría que ver esos descuentos…) y siendo que había preguntado al anterior dependiente si tenía algún coste y me había dicho que no. Total, que le digo que no estoy de acuerdo y que gracias pero que me iba, a lo que me dice que hay otra posibilidad de tarjeta sin coste alguno y sin los supuestos descuentos para la tienda (jeta de las buenas me ha parecido la dependienta). Sigo aceptando porque de momento no había ningún coste adicional. Bueno,me empieza a preguntar datos, demasiados para mi gusto, con una nómina, cuenta a tu nombre y recibo domiciliado más que suficiente.

Soy funcionaria interina y actualmente se acabó mi contrato el pasado mes de agosto y al preguntarme si estoy trabajando le digo que no y me dice toda borde y asquerosa, porque no se puede decir de otra manera, que no se puede seguir con la financiación.

Ya con mis narices bien hinchadas por todo lo anterior, me he levantado y me he ido porque me daban ganas de decirle: pues no te preocupes que los pago a toca teja.

No entiendo como puede haber gente cara al público siendo tan desagradable con los clientes, deberían de darle los superiores un toquecito a estos...

Hace unas semanas compré un libro y al par de días lo fui a cambiar por otro. Resulta que me denegaron dicho cambio porque el precio estaba tapado con rotulador negro. Yo ni me había percatado de ello y le dije que lo estaba devolviendo tal cual me lo vendieron. El encargado me llamó mentiroso. Dijo que no se fiaba de mi palabra, que eso lo había hecho yo y no me lo cambiaba. También comentó que en navidades unos boy scouts habían estado tapando precios hasta que les habían dicho que no lo hicieran, a lo que yo les insinué qué tal vez ese libro venía de una devolución de navidades. Pues no, continuó diciéndome que eso era mentira y que no aceptaban los libros así. Sorprendentemente, en casa tenía otro libro comprado personalmente en otro Fnac de Barcelona, con el precio tapado del mismo modo. La cuestión es que con un algodoncito con una pizca de alcohol, esa marca se quita sin dejar ningún tipo de rastro o imperfección, pero el susodicho me hizo perder el tiempo de volver a casa, quitar SU marca y volver a devolverlo. No sin que antes lo revisaran por todas partes pensando, como no, que les estaba engañando. No pienso volver a ese Fnac en la vida. Y luego se quejarán de que Amazon les...

En septiembre de 2022 les compré un Mac Mini M1 que tenían de exposición, al precio de uno nuevo. Me urgía, y al comprobar que estaba en perfecto estado, aún desprecintado, lo compré. Tras un año, me di cuenta que el puerto HDMI no funcionaba; en realidad era un puerto que no usaba, y como quedaba bastante tiempo de garantía, no me metí prisa a la hora de solucionarlo. Pero el tiempo pasó, y antes de acabar la garantía quise repararlo, así que lo llevé a tienda para que la garantía lo solucionara. La empresa que les repara los productos Apple nos hizo llegar un presupuesto inesperado, pues el arreglo costaba prácticamente lo mismo que lo que pagué por el ordenador. El gerente de tienda, ante tal problema, me buscó la mejor solución: me hizo entrega de un modelo superior, un M2, precintado. Ciertamente no esperaba la rapidez y calidad de la solución, quedé encantado con la comunicación y la solvencia ante tal caso. Todo el mundo cree que la garantía de Apple es la mejor, pero la de Fnac y en este caso el de Puerto Venecia (Zaragoza) no le tiene nada que envidiar. Desde entonces, siempre compro allí mis productos electrónicos, con total tranquilidad y en apoyo por darme...