Frutolandia | Puerto Venecia - Zaragoza — Restaurant in Zaragoza

Creo que peor experiencia no se puede tener. Mas de media hora para tomar nota, posteriormente aproximadamente unos 20 minutos para sacarnos unas crepes, pero sin cubiertos. 5 minutos esperando en barra para conseguir 3 cubiertos para 7 personas.... porque no tenían mas.

Otro tanto rato después, cuando empiezan a servir los primeros batidos, nos dicen que de uno no tienen ( recopilando llevamos mas de 50 minutos) y pedimos sustituto.

Al sacarnos el resto de los batidos, como habitualmente sucede en estos sitios, te sacan la cuenta pese a que todavía faltaba uno de ellos por servir. Revisamos la cuenta para confirmar que está correcta tras el cambio de batido y ¡Oh Sorpresa! nos cobran el batido que no nos han sacado porque no había disponibilidad siendo que es más caro que el batido de sustitución.... La camarera, con cara de pocos amigos, se va a solucionarlo..... y toca esperar otra vez...

Mientras tanto, visto que las dos trabajadoras no llegan a poder atender a la gente que hay (y eso que había más de 8 mesas libres) y empiezan a decirle a la gente que van a tardar más de media hora en atenderles...

Después de media hora, nos levantamos, nos ponemos en la barra a ver si conseguimos pagar... y tras otros 10 minutos conseguimos abandonar el lugar...

SERVICIO PÉSIMO, CALIDAD MUY MEJORABLE. UNA PENA, PARA...

Mi primera queja es igual de importante que mi segunda queja, precios abusivos y mala calidad, ya que ni esa calidad se paga de dónde viene la fruta. Pedimos tres batidos, el mío de fruta, a parte de estar aguado el sabor de las frutas era insípido por no decir que me salían cortezas y pulpa de la fruta. El segundo batido que era de yogur para ser de máquina malísimo y cobrado como uno natural hecho al instante, luego pedimos un café con leche y nos prepararon una marranada. Nos costó 14,80€ lo pagamos en efectivo y nos dice la chica que ahora nos trae los 20 céntimos de vuelta aún estoy esperando. Por vergüenza nosotros no se los reclamo. Espació súper reducido ya que no tiene la instalación sitio para tanta gente. Las mesas superpegadas con un carro de bebé no entras y si vas se queda medio carro fuera y el otro y la otra mitad dentro. Recomiendo dejar de ir a estos lugares. Nota es una estrella ya que no puedo poner menos de...

Descontrol en como gestionar la atención al público, gente que se sienta más tarde que tú le atienden antes, también antes a los de la fila de los helados. Las dependientas estaban dos el sábado a las 14.00, demasiado lentas y mala cara, parecía que se hicieran las suecas de todo. Aparece una tercera al rato, pero ni con esas llevan ritmo. Yo trabajo de cara al público y desde luego no me permitirían hacer esperar a los clientes1.30h, por un sándwich y un batido. Y encima les tengo que pedir mayonesa me dicen que traen 4 y al final solo 3. Toda la gente los miraba, incluso cuando solo había la mitad de gente y están las 3, no se dignaban a limpiar las mesas, ni traer comida más rápidas. Esto me ha sucedido en el local de Puerto Venecia, he estado en otros frutolandias de Zaragoza y nada que ver las dependientas y ritmo...