La barista ci ha lanciato i menu, servizio molto lento pur essendo il locale vuoto. Inoltre non accettano LVGA coin pur essendo nella lista sull’app myLugano.
Edit: eviterei di dire che la persona è inciampata (perché non è cosi), ma piuttosto direi che era piuttosto distratta. Per la questione dell'app myLugano non vorrei entrare a fondo, però dovreste voi avvisare che non siete più partner. Questo dimostra la vostra serietà...
Edit-2: Non capisco dove abbiate letto che ho definito il personale "scortese". Mi sono limitato a descrivere il servizio che, per mia esperienza, è stato pessimo. Per quanto riguarda la recensione sul cibo, quella sera ho ordinato solo uno Spritz, ma la sezione dedicata alle bevande non è disponibile nelle recensioni (ho quindi inserito il feedback nella sezione cibo, essendo l'opzione più simile). Purtroppo non posso controllare le limitazioni delle recensioni di Google. Detto ciò, ho bevuto Spritz migliori a prezzi più bassi in locali poco distanti dal vostro. Un consiglio per MyLugano: finché l’app non verrà aggiornata, sarebbe utile informare i clienti in modo chiaro (magari con un cartello) per evitare fraintendimenti e aspettative sbagliate. La location, purtroppo, non aiuta: il locale si trova in un vicolo con un enorme muro di cemento di fronte. Ho consumato all’esterno di sera e, a peggiorare l’esperienza, le lampade “dorate” non funzionavano. Apprezzo il tentativo di recuperare fiducia, ma la mia esperienza è stata deludente e, sinceramente, le vostre risposte non fanno altro che peggiorare la percezione che ho avuto...
Read moreFantastic place for food, drinks and coffee!
This place really has it all ..... delicious food, expertly crafted cocktails and some of the best coffee in town. The atmosphere is cozy, the service is great and everything on the menu is packed with flavor. Whether you stop in for a snack or just a quick espresso, you won’t be...
Read moreExcellent place! Cosy and clean terrace, I had a yummy homemade tasting piece of cake and a capuccino. I really enjoyed the calm in the quiet street and far from crowds in Lugano. I will come back every time I visit Lugano to have my breakfast there!...
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