Tortellino — Restaurant in Geneva

Horrible experience at Tortellino the other night. I called to order 3 pizzas and was told that it would take 15 min. I arrived at the restaurant and was told that the pizzas were now in the oven and it would be coming soon. After another 15 min had gone by, I simply asked the gentleman if the pizzas were ready to which he angrily sighed and went to check. He came back and said it would be a few more minutes. Finally the pizzas were ready and the gentleman carried them over and in a mocking voice said they were done and that they don’t cook in 5 minutes. I calmly answered that there was no problem that it takes time to cook, but that we were told it would be 15 min and over 30 min had passed. Agitated, the gentleman then proceeds to rudely tell me that he doesn’t know how long it takes for the pizzas to cook and sarcastically apologized. I was shocked at his lack of professionalism especially after simply asking if the food was ready, but what was even more shocking was the food itself. The presentation was far from acceptable with one pizza folded over in the box, toppings throw without care on the pizza, and overall poor taste and quality. I would absolutely never eat it again even if it was free nor will I ever give them...

Franchement quand c'est pas terrible ; il faut le dire aussi... Malheureusement, j'ai toujours ressenti au Tortellino une ambiance peu chaleureuse voire inhospitalière. Pourtant l'Italie c'est justement l'inverse. Cette mauvaise impression c'est malheureusement confirmée autant dans l'accueil que dans les plats, hier soir. Pourtant la cuisine des Pouilles est réputée pour son goût, son authenticité, ses plats savoureux, un accueil chaleureux mais surtout de la passion... Rien de tout cela au Tortellino. Sans aucune méchanceté je leur souhaite vraiment de se renouveler voire de changer complètement... Il n'y a plus aucune âme dans ce bistrot. Personne n'y a l'air satisfait. D'ailleurs, pourquoi continuer à y aller et payer ces prix pour des plats tout simplement 😣 ? Le patron est plutôt sympa les serveurs aussi... Ils font ce qu'ils peuvent pour égayer un peu le truc... Mais dieu que l'ambiance est tristounette j'aurais même dit ; glauque... Rien ne fait rêver et surtout pas la cuisine... Des nuggets frites surgelés, une salade mêlée avec de l'iceberg principalement; noyée sous une sauce industrielle... Des saucisses au porc à tout juste rosées ( dangereux) de la (fausse) mozzarella à peine fondue... Les Pizzas sont plutôt bonnes heureusement et je vous recommande de vous en tenir plutôt ; à ça. Pour le reste nous ne sommes pas loin de la tambouille.. Où sont les Pouilles ? Où est l'Italie ? Où est le goût, la saveur ? Ma note est peut-être trop sévère mais contrebalancera sans doute les amis du restaurant et les clients satisfaits d'un plat de spaghetti à l'huile d'olive et d'un verre de...

Cela fait un moment que je me rends au Tortellino avec les collègues du travail. Et j'ai pensé pour une soirée m'y rendre avec mes amis. J'ai commandé une simple pizza.Celle-ci et celles de mes convives ont été rapidement servies, jusque là pas de problème. A la réception de la mienne 2/3 était immangeable, la pâte était brulée, croûté avec une forte odeur de bois. L' ayant signalé au serveur, j'ai eu droit à un haussement d'épaule et une gêne de la situation, mais aucune proposition. De plus, le four mal maitrisé, dégageait une fumée impressionnante dans l'ensemble du restaurant. Au final, après le fameux limoncello..le serveur m'a présenté la note sans modification, et ce même après ma remarque. Dorénavant, on se passera du...