This was the worst restaurant experience of my life, despite the food being rather good. It has truly ruined part of our honeymoon. When the food was delivered to the table, my wife noticed an extra order of potatoes, in addition to those that accompanied her lamb. She explained that she only meant to clarify that she wanted potatoes as her side, which was abundantly clear when she ordered. The waiter must have took this as a personal attack to his English, despite us politely noting “there has been some confusion with the order but we are happy to pay”. The waiter responded that this wasn’t about money and began lecturing us in the most aggressive and condescending tone that I have ever heard in a restaurant. He even grabbed a menu and started pointing across the pages as he raised his voice. Ironically, his explanation was delivered in broken English. We payed for all the food, including the extra potatoes. and left immediately. No person should be spoken to with hostility and disrespect, even if a mistake was made. I will never sit by and let another man attempt to intimidate my wife. Truly one of the most disgusting people I have ran into....
Read moreNeben dem hier beschriebenen Restaurant hat es ein viel kleineres, in das wir eigentlich gehen wollten, weil man dort noch draußen sitzen kann und auch Leute um 20 Uhr am Abend noch angestanden sind, um im Inneren einen Platz zu ergattern. Weil wir eben dort keinen Platz mehr bekamen, gingen wir zum hier beschriebenen Nachbar-Restaurant, das unten nur einen wirklich nichts sagenden Aufgang in den ersten Stock vorgewiesen hat und so schauten wir mal in besagten ersten Stock und waren vom wirklich ersten Moment an extrem positiv überrascht über die sehr heimelige Einrichtung und wir trafen ein fast voll besetztes Restaurant an. Dann wurden wir sofort angesprochen und man kümmerte sich umgehend um einen Tisch für uns. Das Ganze ist sehr rustikal, aber qualitativ sehr hoch und mit viel Holz und somit sehr warmer Umgebung gehalten. Die Speisekarte ist wirklich sehr üppig, wunderschön bebildert und auch etwas rustikal. Die Bedienung hat leider viel zu wenig Deutsch verstanden und man musste ein paar mal etwas wiederholen. Jedoch die Speisen sind wirklich hervorragend frisch wie z.B. dass uns hingestellte Brot, was abends um 8 Uhr noch taufrisch war und schön knusprig. Der darauf folgende Salat war wirklich hervorragend frisch und in der richtigen Temperatur, schon mit Soße im Teller, aber ohne gefragt zu haben wird einem noch mehr Soße hingestellt, weil die Geschmäcker ja anscheinend verschieden sind, wer wie viel Soße haben will. In dem Salat fanden wir Sachen die wir in Zürich nicht verarbeiten, aber sie waren nicht unpassend und eben die Frische des Salates war wirklich sehr überzeugend. Mein dazu bestelltes Wiener Schnitzel kam wirklich von dort vom Geschmack her und war nicht zu dünn, aber doch sehr groß und deswegen ein wirklich anständiges Stück Fleisch. Dem der dieses Restaurant eingerichtet hat sollte man gerade für St Moritz passend eine Medaille verleihen ! Jedes Detail stimmt. Alles ist durchdacht und trotzdem sind z.b. auch die mitten im Raum stehenden Tische sofort besetzt, weil man sich als Ganzes fühlt im Raum und weil eben mit sehr viel Holz gearbeitet wurde fühlt man sich auf Anhieb dort gut aufgehoben. Nur eben im Service happerts noch ein bisschen, aber das haben wir mit dem Restaurantleiter besprochen und er gebietet Verbesserung demnächst, weil eben besagtes und vor allem gutes Personal im Moment noch fehlt. Das Fazit ist, dass doch trotz des nicht ansprechenden unteren Einganges die Leute anscheinend wegen der wirklich sehr guten Küche in den ersten Stock finden und sich dort auch gerne länger aufhalten, weil man sich sehr wohl fühlt. Also weiter so und den...
Read moreWorst experience ever. Male waiter made a mistake and when confronted he get very defensive. We respond with “its okay we will pay for the extra “mistake side dish” that you put in our bill”. He responded with “ Its not about the money, its about how YOU lie to my colleagues.. its not cool”.
First of all, we dont speak native language, how the hell im supposed to understand the menu. It make sense for foreigners to make mistake. I genuinely believe that this is ageist discrimination. We are a young couple so to him, we are trying to get free food or something. For a freaking extra side potatoes? Like who cares about their potatoes. Just respond nicely , no need to attack your customers. Don’t bother to come here. Worst...
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