Yooji's Kesselhaus — Restaurant in Winterthur

The food was okay. The only and main reason for me giving 1 star review because of the attitude of the server.

He was being rude and initiate an argument over taking pictures of the food.

He could simply friendly ask me not to but again, only this Yooji’s Branch that make such a big fuss about taking pictures of the foods.

Such a shame this place get 1 star reviews because of their staff attitude.

He should understand most of the time customers taking pictures to post is a free marketing for the business, unless your...

Wir waren in Winterthur/Kesselhaus und wurden sehr herablassend von Mauro bedient, es ging so weit das der MA Mauro, weil wir angeblich falsch saßen bei einer Kundin an der Kasse vorne sich darüber aufgeregt und über uns herablassende Kommentare gemacht hat.

Mein Display funktionierte nicht, und Maria die dann zu ums kam, hatte auch keinen Sinn für freundliche Kundendienstleistung und spielte die Situation runter. Es waren sieben Gäste zu dieser Zeit anwesend, also keine Überforderung vorhanden für erfahrene Mitarbeiter. Gemäß eigenen aussagen von Mauro arbeite er ja seit 11 Jahren da und hatt das nicht notwendig, freundlich und kundenorientiert zu sein. Fragwürdig diese Einstellung und sehr schade für die Kette. Leider schmeckte der Reis auf den die Crevetten darauf waren nicht gut (so wie man den Geschmack von Reis kennt der hinüber ist und die Avocado in den Makis war matschig und bräunlich, auch die Poulet waren nicht knusprig und pampig und schmeckten nicht frisch. Wir mussten fast zehn Minuten auf die Rechnung warten, als wir aufgestanden und zur Kasse sind wurde die Maria nervös, es interessierte dies bei der Bezahlung auch nicht, dass es nicht gut war. Die einzig freundliche und zuvorkommende, immer lächelnde war die junge Frau, asiatischer Herkunft, danke nochmals. Leider konnten wir es nicht genießen und haben viel weniger als sonst gegessen unteranderem weil wir uns auch sehr unwohl gefühlt haben. Meine Tochter und ich haben Bauchschmerzen, deshalb empfehle ich das Restaurant unter diesem Erlebnis...

Ich besuche das yooji's in Winterthur schon seit 2017. Vor einigen tagen waren wir wieder dort essen. Leider beobachten wir seit 2 bis 3 Jahren eine starke Abnahme der Qualität des Essens. Dies konnten wir leider erneut beobachten am Pfingstsamstag. Das Angebot auf dem Sushi Laufband war sehr seltsam -fast keine Basics, nur sehr fancy special editions und Chef choices aber keine Spur von einem simplen Lachsnigiri für den Mann oder einem Avocado-Maki für mich Veganerin. Das Seitansushi vom Laufband war fast schon ungeniessbar warm und gleichzeitig trocken. Das bestellte Avocado maki aus dem Kühlschrank war kalt und gleichzeitig auch trocken, so als ob es seit mehreren Stunden in der Kühlung gewesen sei. Viele der Sushi Teile waren schlecht gerollt und zerfielen schon auf dem Teller Das beste Sushi für mich als Veganerin war das Sushi mit smoked tofu - wurde offenbar aus dem Sortiment genommen. Scheinbar wurden die Preise auch erhöht, wir haben für 2 Leute mehr als 115 Franken bezahlt, obwohl wir nicht mehr als 6 Portionen pro Person hatten (plus 1 Getränk und misosuppen).

Das beste an Yooji's ist das Service-personal. Immer freundlich und zügig unterwegs.

Leider werden wir nicht mehr ins Yooji's gehen solange die Qualität des Menüs auf diesem Niveau bleibt. Echt schade, ich habe früher mindestens 2x pro Monat Sushi bestellt oder...