Paneolio — Restaurant in Zurich

Sehr unfreundliche Bedienung, das Essen war fad und angebraten !!! Öffnungszeiten sind unklar.

Wir hatten vor einer Woche zwei Plätze auf 18:00 reserviert. Das Lokal war zwar geöffnet aber kein Personal im Raum, noch kam einer aus der Küche hervor wo Gerede zu hören war. Das Lokal war unordentlich und noch nicht auf den Service vorbereitet und erst nach mehrmaligen rufen kam dann der Chef des Restaurant. Unfreundlich zeigte er unser Tisch draussen und verschwand dann wieder ins Lokal. Wir bestellen einen Apero der auch relativ schnell kam aber er gab uns immer noch keine Karte, verschwand wieder im Lokal. Nach einiger Zeit kam er dann, gab uns die Karte und verschwand wieder. Die Karte ist auf italienisch und wir verstanden nur die Hälfte. Der Chef war hinter der Bar und war mit der Vorbereitung des Lokals beschäftigt. Wir baten ihn uns bitte zu beraten. Als er kam wurden wir angeschnauz höfflich zu sein, da das Lokal eigentlich erst um 18:30 öffnet. Wir waren nicht unhöfflich ! Wir erklärten ihm, das wir auf 18:00 reserviert haben. Auf seiner Website steht ja ab 18:00 geöffnet aber er schnauzte weiter, dass das nicht stimme und fragte uns, wer denn die Reservation aufgenommen hätte. Wir wussten den Namen nicht mehr der Frau die uns (sehr höfflich und nett) per Telofon die Reservation machte. Mit einer abschätzenden Gäste meinte er, dass könne jeder sagen und unterstrich nochmals, dass er erst um 18:30 geöffnet habe. Zu unserer Enttäuschung über die Bedienung war dann das Essen auch noch sehr fad, extrem heiss und die Nudeln zu gut durch gekocht. Es gab wenig Fisch dazu und der Speck war angebraten. Der Salat war üppig und gut.

Wir empfehlen keinem dieses Restaurant. Das Ambiente ist zwar nett und der aussen Bereich wirklich wie in Italien aber die Bedienung war echt das letzte und dazu war das Essen auch nicht der Hit.

Anmerkung: Danke für Ihr "nettes" Feetback auf meine Rezension lieber Chef vom Haus aber wenn Sie andere Rezensionen auf Ihren Betrieb genau lesen bin ich mit meiner Kritik nicht ganz so alleine. Meinen Post und Ihre unhöfliche Antwort aus dem Verlauf zu nehmen nützt da nicht, der Einer Stern bleibt halt trotzdem bestehen. Meine Begleitung ist übrigens der gleichen Meinung wie ich und kommt ganz sicher auch nicht mehr in Ihr Restaurant. Wünsche Ihnen natürlich auch einen...

It's nice to have a friendly neighbourhood Italian restaurant but what is not nice is disturbing the neighbours. The noise that comes from this restaurant, especially during the quiet periods in the evening is unbearable. They allow their guests to create such loud decibels that can be heard over closed windows and tv, not to mention the cigarette smoke that infiltrates the homes.

I have attempted to contact them via e-mail but I have received no response, hence the reason I am writing this review, to detail my experience with the restaurant.

I can only hope, after this review, they will start to consider the people living in the buildings...

The place is small, cozy and quiet. The service was good and the food as well. But the problems started when the bill arrived (see the picture): in general prices are unjustified for the quality of the food served, even for Zürich standards. 9 francs for 1 liter of water is simply outrageous and what’s worst is that, as you can see, the prices are in euro for some reason, resulting in a 10% markup at the end. I admit I’m not 100% sure, but I think that the prices on the menu were what in the bill are reported as prices in euro, which is not very honest. Overall worth a visit but there are better...