Puzatic Restaurant — Restaurant in Dubai

Hello! Strongly recommend this place :) We took pelmeni, plov and fruit tea and everything was extremely delicious! Finally fruit tea is real fruit tea, not just a tea bag in water, but full of fresh fruits, it is amazing 😍 pelmeni are true russian, with juicy broth; plov is very delicious as well, portions are big :) the people are very friendly and service is exactly as it should be: dishes are delivered on time, there is no “fake politeness”, everybody is kind and friendly, we really enjoyed atmosphere, it was calm and relaxing. We stayed inside, but for guests outside plaids were provided, so don’t worry about getting cold. The only thing I would improve is interior design, but I recognise it is not that easy with the configuration of the room. Thank you again, will come back :)

P.S. if you wish, it is possible to buy frozen...

I have order 2 times from their restaurant and I left very disappointed. The first time the order came, after waiting for more than 1 hour, and all food came spilled inside I didn’t even have chance to eat it, horrible food handling and no one cares. I decided to give them a second chance, and the food have never arrived, after waiting for more than 1 hour 30 min still the driver was on the way, I have contacted the delivery app and they said that restaurant delayed the order for a long time and still after one and a half hour they would take 30 min more to deliver. This is really unacceptable to wait 2 hours for the order and at the end to receive all food spilled in the bag. Horrible service I will never order again from them, and definitely will not go to their...

Обслуживание на нуле. Первый раз ходили, было ну на 4рку. Борщ принесли ели теплый, в целом есть было можно, пока доел был холодный. Второй раз ходили, и это последний. Заказали блюда, солянка, цыпленок, оливье, котлета по Киевски, самса и напитки. Напитки принесли. Затем вынесли оливье жене, почему оно с чипсами не понятно, но да ладно. Жена кушает оливье, я смотрю, потому что мне ничего не принесли, через 5-7 минут вынесли самсу, а солянка где? А солянка еще через 5-7 минут, если не позже. Ребят вы банально не знаете азы обслуживания? Что подается двум гостям одновременно, не должно быть что один ест, второй смотрит. Ладно идем дальше. официант видит что я ем самсу, и пихает мне под нос солянку, пришлось отодвинуть тарелку. Приносят котлету по-Киевски, она сделана с фарша, ну такое, терпимо, фарш разбавлен луком. Спрашиваем там что лук? "Не знаю, могу уточнить" Пришел, говорит лука нет, а лук мы нашли, зачем врать? а если у человека аллергия? Принесли цыпленка, приборов у меня нет, официант "Сейчас принесу" я понимаю рыба, птица, руками можно. Но принеси же ты приборы, я сам определю как есть, в итоге никто ничего не принес, зачем обещать приборы? Я учился на повара в Киеве в свое время, защита диплома это у меня была как раз "Котлета по-Киевски" и вместо котлеты я получаю куриные котлетки. с луком. Это просто сюр какой то, так не должно быть. Ребята что это не приемлемо. Ответ официанта "Конечно из фарша, а из чего еще делается котлета" ребята вы кого на работу берете, он не знает состава блюда, он обманул сказав что лука нет, вы не умеете готовить котлету по-Киевски. После того как я сказал я платить не буду, мне принесли сдачу, не доложив 10аед. Хотел оставить чаевые, но нет, спасибо. Принесли не пойми что, обсчитали, обслуживание УЖАСНОЕ. Цыпленок норм, вытянул...